保全服务的概念：准确地说，寿险公司的保全有广义和狭义之分。广义的保全，指寿险公司在保险合同成立后，根据合同条款约定及客户的申请，为履行保险给付责任或保持保险合同的准确性和有效性，而提供的前提服务、核心服务、基本服务、附加服务等非公共服务。狭义的保全，指寿险公司在保险合同成立后，根据合同条款约定及客户的申请，为履行保险给付责任或保持保险合同的准确性和有效性，而提供非理赔核心服务和基本服务的非公共服务。

保全作业的目的：是为履行保险给付责任或者保持保险合同的准确性和有效性。寿险公司通过核心服务（理赔、给付）履行合同约定的保险给付责任；通过基本服务（变更类、退保类、管理服务类）保持保险合同的准确性；通过前提服务、附加服务来保持保险合同的有效性。保险合同内容变更：是指投保人在合同有效期内，符合本公司规定，对合同内容申请变更，经本公司同意并在本合同上批注后生效。

保费应交日：是指保险合同约定的在保单生效日后，应缴纳续期保险费的日期。原账户：首期保费成功转账的银行账户，且至受理日没有发生账号变更；最近一期成功交纳续期保费的续期交费银行账户；最近一期无成功交纳续期保费记录，但申请方式为客户本人至公司亲自办理的续期交费方式变更确定的续期交费账户。客户本人至公司亲自办理退、补费且转账成功的保全业务所提供的账户。