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保险培训衔接训练班作业指导书24页.doc

  • 更新时间:2017-04-24
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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1.培训目的:

1.1 明确1个目标     ——新人当月达成xx人力

1.2 学会2个热销产品——xx、 xx

1.3 养成3个工作习惯——出勤、拜访、学习

1.4 掌握4项核心技能——讲公司、讲产品、讲理念、讲销售

1.5 增强5项认同     ——认同自我、行业、公司、产品、团队

2.1 入司第二月的新人2.适用对象:

3.培训内容:

3.1 心态辅导类:训前会、拜师会、优秀业务员的一天、xx优势、目标与行动

3.2 产品知识类:必修课—xx、xx、附加险组合;

选修课:十全十美、一世安康、xx、真顺心

鸿福乐享、xx连连、康睿、金娃娃B

3.3 销售技能类:专业化销售流程——寻找准主顾及约访、客户需求分析、销售面谈、成交面谈、递送保单及转介绍;有效运用产说会

3.4 运营知识类:投保规划及投保单填写、保全知识及理赔知识介绍

3.5 演练通关类:情景演练、话术通关、市场实践

3.6 综合能力类:综合金融

4.培训形式:

4.1 市区15个半天,郊县5天(一周至少两次)

4.2 上午训练辅导,下午市场实践

4.3 讲授、提问、案例、活动、分享、演练、通关

5.培训时间: 新人上岗后1个月内举办

6.执行人

6.1  班主任:营业区组训、中支新培岗

6.2  授课讲师:中支人培部经理、营销部经理、新人培训岗、人管、区经理、组训、综合内勤、外勤导师

7.作业流程

7.1 训前—准备阶段

7.1.1 营业单位根据月度培训行事历确定本月当期衔接班班主任,班主任一般为组训、外勤导师或专岗培训人员

7.1.2 班主任应在月底前制定下月开班计划,确定培训时间、课程安排和培训地点

7.1.3 培训通知的拟定、下发:班主任提前一周在公司内部网和职场公告栏列示并通过

邮件形式下发培训通知,告知具体培训时间与地点、授课讲师、课程安排、学员自备资料、注意事项等,确保学员正常参训

7.1.4 与主管沟通学员条件、开班拟订时间及报名截止时间,以营业部为单位上报学员名单,含学员姓名、业务员代码、推荐人姓名、主管姓名、入司时间和联系电话

7.1.5 制作电子邀请函通知授课讲师,与授课讲师沟通授课要点,提醒讲师认真备课,召开训前讲师沟通会,下发授课投影片、讲师手册和学员手册,明确授课尤其是课程演练要求

7.1.6 召开班务会议,明确各助教老师的工作分工

7.1.7 班主任根据需要制作相应的讲师介绍工具,并在训前会投影片中贴入授课老师照片

7.1.8 打印并填写《致参训学员的一封信》(附表3)和《致参训学员主管的一封信》(附表4)交给每一位学员和参训学员主管,提醒学员自备参训工具

7.1.9 班主任于开班前3天建立学员档案,制作学员考勤表(附表5),包括信息:学员姓名、主管姓名、推荐人姓名、业务员代码和入司时间

7.1.10 班主任于开班前2天培训教学用具的准备,包括讲师手册、学员手册、桌牌、随堂散页、师徒协议(附表6,学员数量*3+1)、通关卡(附表7,学员数量*1+1)、新人拜访陪同卡(附表8,学员数量*1+1)、司歌司训、轻松音乐、白板笔、投影笔、白板擦和各种小奖品等必需品

7.1.11 班主任于开班前2天培训布置教室,包括调试音响,座位摆放、投影仪、投影幕的摆放、白板的准备、教室卫生的清扫,课程表、纪律管理规定、墙面激励性标语以及分组对抗榜的张贴等

7.1.12 开训准备、邀请开训领导(最好是区经理或机构负责人)

 

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