服务活动展示时值二十周年司庆，为展现主动化理赔服务，公司对健康无忧系列产品客户进行100%上门回访，宣传健康生活知识，提供方便快捷理赔及客户信息变更等人性化服务。公司回访人员通过微信、互联网等方式传播健康养生知识，向客户赠阅《新华保险**分公司重大疾病保险理赔典型案例选编》，用生活中身边的实际案例让客户认识到健康保险是保障幸福美满生活的重要方式。

对于本次主动上门回访中发现的出险客户，回访人员第一时间协助客户报案并帮助准备理赔所需资料，公司开通绿色通道，实现快捷理赔。截至目前，全省健康无忧系列产品已主动赔付20件，理赔金额达100余万元。公司开展的本项活动引起了广大客户及社会各界的热烈反响，多家新闻媒体进行了专题报道和宣传。

为体现公司人文关怀和服务宗旨，分公司营销渠道与运营部门在端午节期间携手开展“百万守护神”理赔客户关爱活动，就2012年-2016年间获得公司理赔的客户进行上门拜访，答谢客户一直以来的支持和信任，并送上公司的节日问候和关怀，并为老客户或其家人赠送保额为100万元的交通工具意外伤害保险。

本次活动既是公司对“健康大回访，服务主动办”大型客户关爱活动的延伸，同样也是对分公司常规理赔公益关怀活动的强化，活动不仅得到了老客户的一致认可和赞扬，同样也得到了公司一线业务队伍的高度认可。在分公司拜访方案的基础上，各机构还结合当地具体情况，开展了形式多样、丰富多彩的保险理赔知识宣导及客户回访关爱活动，充分展现了公司的理赔服务水平，并在当地社会引起了积极反响。