全省系统理赔业务模式展望
前言
根据总公司规划，**计划用2至3年的时间，完成所有短险业务的省级集中。


岗位职责
人力、财务测算
省级集中模式下的
理赔业务架构
前言
（一）现有模式
股份公司及集团公司长期险均由省级公司集中处理。
 接报案受理、结案归档由两级客户服务中心负责，其他处理环节集中到省级公司业务管理中心。
短期险
协议给付、拒付和大额案件，上收到省级公司业务管理中心审批，两级客户服务中心只承担接报案受理、结案归档环节职责；
其他处理环节（包括简易流程和批次理赔等类型案件，下同）集中到地市公司客户服务中心。
以公司基金型条款承保并签订保险合同的业务（如国寿团体补充医疗保险（基金型）和国寿康安团体补充医疗保险等），按短期险业务集中处理方式进行集中。
现有模式流程图
2013-2014年上半年工作量分布
2013年工作日共250天，2014年上半年工作日共122天
2013-2014年前3季度工作量分布
（二）目标模式
负责接报案、扫描工作