要求：每个小组围绕着新年新品客户新春答谢酒会，策划一次客户服务活动，设计相应的情境，进行新产品的推荐和销售；
时间：40分钟
回顾一：销售动力圈

客户经营

体验式营销
Possess customers
Propel deals
Pass trust
Polish service
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回顾二：客户经营地图
客户经营地图给我们无限的客户延展空间和清晰的思路（基于血缘、业缘、地缘、趣缘的客户开拓，每一个延展开的角色都将在延展中转变成影响力中心）
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回顾三：信任的三阶段
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感知信任
情感信任
行为信任
好感
依赖
承诺
阶段特征
实施策略
非商业环境
超出产品和服务的让渡价值
群体渗透
第三方信任传递 
财富规划曲线
单身期
家庭与事业形成期
家庭与事业成长期
退休前期
退休期
资金杠杆
（Financial leverage）
    资产防火墙
（Assets fairwall）
 个人税务管理
（Personal tax management）
保险真空期