一、单选题：（每题1分，共11题，11分）

1、 团体保险是指投保人为其（     ）投保，由保险人用一张保险合同提供保险保障的一种人身保险。

A:5人以上团体成员

    B:8人以上团体成员

C:10人以上特定团体成员

D:5人以上特定团体成员

2、团险销售流程流程之一接洽拜访的目的是：（      ）

      A、收集客户资料

      B、设计保险方案

      C、向客户讲解保险方案

      D、做售后服务     

3、**是国内最早经营保险业务的企业之一，公司成立于（       ）

A、1949年10月1日 B、1949年10月20日

C、 1949年6月16日 D、1950年10月20日

4、2011年**连续（      ）入选《财富》世界500强，位居中国保险企业榜首。

A、 8年  B、 7年  C 、9年  D、10年

5、**绿洲团体意外伤害保险（B型）的残疾责任按（      ）标准赔付。

A.人行《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》

B．《工伤残疾程度与保险金给付比例表》（十级）

C.道路交通残疾比例表

D.与客户协商制定

6、绿洲系列产品共有    款产品，其中主险    款，附件险    。（       ）

A.    10,3,7

B.    13,5,8

C.    13,3,10

D.    13,1,12

7、**绿洲系列保险产品可以实现期交保费功能，下列哪项不属于其规定的缴费方式。（       ）

A.半年交     B.月交    C.季交       D.周交

8、企业年金是指企业及其职工在依法参加（       ）的基础上，自愿建立的补充养老保障制度。

A.    基本医疗保险  B.商业保险 C.基本养老保险 D.工伤保险

9、根据我司核保规定，职业类别风险5级以上人员，最低投保人数为（       ）人。

A、5人      B、8人    C、15人    D、20人

10、清单汇交件实质上是（       ）。

A、个人业务 B、团体业务

11. 电话约访（转介绍）步骤中，步骤一是（       ）。

A.询问客户是否方便  B.道明来意   C.“二择一”法约定会面时间 D. 问好并介绍自己（及推荐人）

二、多选题：（每题2分，共12题，24分）

1、成为准客户的条件包括以下几点？（        ）

 A、有团险需求

B、有经济实力

C、符合承保要求

D、经熟人转介绍的    

E、容易接近

2、参加团体保险的要求有哪些，或者说符合团体的条件应该包含以下哪些（       ）

A：不以购买保险为目的成立

B：企业、事业单位或者其它组织

C：被保险人不低于5人

D：符合条件的成员75%（含75%）以上参加

E：保险费由团体承担或者团体与个人共同分担

3、投保团体保险，对于企业来说有哪些意义（       ）

A：稳定和吸引人才，降低离职成本

   B：企业人性化管理的需要

C：税优政策

D：保持财务稳定，控制企业成本

E：是员工获得公平感和满足感

4、内在修养包含几个方面？（        ）

A品德素养 B专业能力C知识结构D社会公德

5、时间管理的三个原则包括（        ）

A目标导向 B优先原则C先后顺序D集中原则E 主次顺序

6、按照时间管理矩阵，具体分为哪些类型的事项（        ）

A 重要紧急B重要但不紧急C不重要但紧急D不重要不紧急

7、下列哪些不属于政策性业务（       ）

A.    新型农村合作医疗

B.    企业年金

C.    计划生育保险

D.    新型农村社会养老保险

8、**绿洲意外伤害保险包含哪些保险责任（        ）

A.    意外身故

B.    意外医疗

C.    Ⅲ度烧伤

D.    意外残疾

9、**绿洲团体系列短期险产品含有（        ）主险

A.**绿洲团体意外伤害保险（A型）

B.**绿洲团体意外伤害保险（B型）

C.**绿洲团体定期寿险

D.**附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险

10、我国现有养老保障体系的构成:(        )

A.基本养老保险B.补充养老保险（企业年金） C.个人储蓄 D.基本医疗保险

11、企业年金管理中涉及到委托人、及（       ）四种人。

A.受托人B.账户管理人C.保险人D.投资管理人E.托管人

12.理赔服务宗旨：（          ）

A.主动B.及时C.准确D.合理

3.判断题：（每题1.5分，共10题，15分）

1、 团险客户服务只有在签单之后才向客户提供（    ）

2、 团体成员会具有一定流动性，但如果人员流动性过高或过低都会对保险费率产生不利的影响。过高的流动率，可能说明该单位生产不稳定或存在安全问题，同时，过高的流动率也使公司的管理成本增加；而过低的流动率，则存在人员老化问题，危险程度也随之提高。理想的投保团体因该是高龄人退出，低年龄人进入。这样会使团体的平均年龄始终保持在相对稳定的水平。死亡率和发病率也相对稳定。(     )

3、 在拜访客户的过程中，当对方递送名片时不需要起身接受。(     )

4、 作为一名从事团险销售的新人，应该在今天上午就计划好今天的工作计划。(     )

    5、 **绿洲团体系列短期险产品有被保险人的年龄限制限制。（      ）

6、人生的三大风险是：意外，健康，养老风险。（    ）

7、**绿洲团体系列短期险产品保险期间不可协商确定，只能为一年。（     ）

8、**绿洲团体意外伤害保险（A/B型）的半年交费为年费率的50%。（    ）

9、职业类别在6类以上人员的投保比例应为100％。（      ）

10、健康理赔是指以人的生命作为保险标的，当被保险人在保险责任期内身故时，保险人承担保险责任，包括意外身故给付、疾病身故给付、自杀身故和宣告死亡给付。（   ）

四、投保单填写（本题10分）

某单位为15名员工投保一年期“**绿洲团体意外伤害保险（A型）”和“**附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险”，保险金额分别为10万和1万，费率分别为1‰和3‰，请按照以上信息填写下图要约内容。