客户经理季度累计的13个月继续率指标必须达到90％以上；
凡当季度继续率低于90％，则取消当季晋升资格；
在评优期间，若13个月继续率指标低于（含）92％或25个月累计继续率指标低于（含）95％，则取消评优资格。

强调回访问题件回销时效的重要性，引起客户经理重视，
在规定内回销回访问题件。如超期回销或不回销者将在
每月追踪里面通报，点名批评。