3月21日，中国保监会在北京召开发布会，正式发布保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念，XX人寿XX分公司组织全体员工学习和研讨，要求全体员工以XX关爱万家的服务理念去践行核心价值观，真正实现以家为本，以无私的关爱精神，让中国的千家万户体验到诚信与专业的保险服务。

“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值观是我们保险从业人员行动的风向标，一切业务都必须围绕这些价值观进行，只有这样保险行业才能够健康发展，行业才能在社会上树立良好的口碑和广泛的支持。

一、“守信用”是做人的基本原则，也是保险公司经营的基本原则。诚实守信是人生的命脉，是一切价值的根基。失去信用就像碎了的镜子，不可能修复。保险行业与客户打交道时，如果失了诚信，就失去了信誉，就难以长久经营下去。一旦失去客户的信任，就会失去社会的信任，就没有了发展的根基。所以，从现在做起，从自身做起，从小事做起，恪守承诺，是每位XX人必须做到的。

二、“担风险”是保险的本质属性，保险行业是经营风险的特殊行业，是“社会的稳定器”和“经济助推器”，必须担当起承担风险的责任，在专业科学的制度下，为客户提供风险保障，为社会分担风险损失。5.12汶川地震、4.20芦山地震等自然灾害来临时，各保险公司都第一时间启动理赔服务，让灾区的群众在遭受沉痛打击后，能及时、迅速地得到理赔款，安抚惊吓、恐慌、波动的心情，使人们从悲伤中平静下来，步入新的生活。所以，一旦发生损失，保险有分散风险、及时保障，降低损失的作用，快速帮助人们恢复正常的生活秩序，实现对客户不变的承诺。

三、“重服务”是保险价值的实现途径。保险是无形产品，服务是基本手段，所有保险从业人员都要有一颗真挚的心、一股强烈的责任感和一个好的服务态度，在本职岗位上恪尽职守、兢兢业业。立足于服务，保险行业才能收获更多利润、更多乐趣和更大发展，才可以创造更美好的未来。

四、“合规范”是保险市场健康运行的前提条件。保险公司的日常销售必须严格遵守国家法律法规、行业规则规范、职业道德准则。在过去的销售中，个别公司通过赠送保险产品、宣传品或现金返还等形式给予除保险合同以外的其他利益，变相违规开展业务，严重破坏了市场公平竞争秩序，对行业造成了很坏的影响。2011年5月保监下发了90号文件后，XX人寿制定了业务员行为规范制度，严格要求员工销售行为,让规范成为员工的习惯。

XX人寿与所有保险同行们将用自己的实际行动，实践保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值观，为行业的腾飞做出不懈的努力。