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银保MOT服务营销成长季操作手册11页.doc

  • 更新时间:2013-06-20
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

一、“MOT服务营销成长季”实施目标:为创新银保销售模式,突破淡季常规销售平台。利用关键时刻MOT理论训练提升网点销售技能,打造XX训练品牌;借六·一儿童节的契机,推动以“子女教育”为核心的网点现场营销辅导+产说会的销售模式,提高渠道人员子女教育计划销售技能,打造XX“幸福人生成长季”。

二、“MOT服务营销成长季”项目操作模式:

两周网点现场营销辅导+一场儿童专场产说会

启动会、总结会以分/支行为单位组织,日常训练以网点为单位进行

三、“MOT服务营销成长季”项目口号:让我们抓住每一个关键瞬间

四、“MOT服务营销成长季”项目成功实施前提:

1、内、外配合,全员同心:“MOT服务营销成长季”不是某个人或某个岗位独立操作即可达成预期效果的项目,只有各岗位各司其职,紧密配合方能达成预期目标。

2、先内化再向渠道推广:“MOT服务营销成长季”中将引入MOT培训的核心内容,培训内容想网点的有效传递需要分、支公司督训、兼讲、客户经理能够熟练掌握课程的讲解。同时,针对少儿专题训练营,还涉及到最新少儿教育理念只有在我们的销售人员完全掌握的情况下,向渠道人员讲解才能达到预期效果。

3、加强过程管理和追踪:“MOT服务营销成长季”运作周期为两周,工作日进行网点现场营销辅导,周末插播一场儿童专场产说会。切莫轰轰烈烈启动,平平静静度过,冷冷清清结束。具体过程管理和追踪方法在操作部分会有详细说明。

五、 “MOT服务营销成长季”项目成功实施要点

1、事前:目的明确,准备充分;

2、事中:环环相扣,气氛烘托;

3、事后:激励追踪,持续经营。

三、“MOT服务营销成长季”项目特色

1、内容丰富  形式多样:本项目MOT核心理论为主线,以子女教育为辅线,融合最新育儿知识,家庭保障计划,团队建设理念,以游戏、视频、讲授等多种方式呈现。使学员在轻松愉快的氛围中学习新知,提升技能。

2、借助高科技手段达成训练目标:总公司第一批电子行销辅助工具即将投入使用,“MOT服务营销成长季”的全部内容将成为学习板块的重要内容,渠道方将惊喜的发现,XX银保在电子化行销领域的重大突破。

3、总、分联动,确保项目顺利实施:总、分公司同时与渠道沟通实施“MOT服务营销成长季”,形成上下合力共同推动该项目顺利实施。

 

“MOT服务营销成长季”前期准备阶段

一、成立项目运作小组

确立项目负责人,专人负责,至少成立2-3人的项目小组;组建功能小组,明确职责。

项目功能小组

主要工作职责

项目负责人

实施督导、指导、协调和检查各小组工作

策划组

制定项目实施事历、渠道沟通、内部奖励政策

督导组

统计项目实施过程中,参加网点的业绩,对各销售人员、各网点进行目标管理;在项目实施过程中进行业绩短信发布,营造竞争氛围

后勤组

费用预算;项目实施材料及物品准备、保管;场地选择

培训组

将“MOT服务营销成长季”实施过程中的理念、课程向销售团队进行培训,并辅导销售人员能够在网点进行讲解,对重点网点进行授课支持

 

二、渠道理念沟通

(一)沟通目的:

1、通过理念沟通,达成共识,使渠道了解到实施”MOT服务营销成长季”是双赢的模式;借助XX的培训力量树立银行团队意识、提升销售技巧、挖掘存量客户、创造良好业绩;

2、“MOT服务营销成长季”是XX银保率先针对子女教育市场,借助六·一儿童节的契机特别策划的联合营销方案,可成为二季度银行资源争夺的一项重要工具。同时,可进一步提升渠道人员对于子女教育需求专案的销售技能。

3、得到渠道方的人力支持、物质支持、晋升考核、培训纪律方面的政策倾斜,配合项目实施期间人员调配及具体流程时间的安排,最终达到公司提升业绩、迅速提升网点关系,得到合作渠道对公司的培训、销售技巧和服务方面的肯定,构造双方长期稳定的合作基础。

(二)沟通重点

分、支行领导(时间:开训一周以前沟通到位):

1、银行为什么要做”MOT服务营销成长季”:抓住营销机遇,提高营销技巧、改变营销理念、加强团队凝聚力、增加中间业务收入、达成考核目标

2、将员工在”MOT服务营销成长季”中的表现纳入银行考核体系

3、以分支行的角度严明纪律要求(迟到、早退、旷工、课堂纪律、着装等)

4、银行和保险公司各承担哪部分的费用

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