训练营组织运作与协作

1

课程目标

   清晰了解训练营的岗位设置及其工作职能，明确训练营工作组人员数量配置，并掌握工作组各岗位的基本工作模式。

 

 

2

课程大纲

训练营的岗位设置与职能

1

ü

   训练营操班人员工作职责

 

训练营操班人员工作模式

4

 训练营协调配合机制介绍

 

 

训练营组织系统运作

职责分工

专兼讲队伍

职责分工

4

训练营组织系统运作

职责分工

地市公司组织机制

 

5

工作组主要职责（1/2）

制定本单位实施方案和各项制度，并负责训练营的具体实施

根据训练营课程体系开展教育培训工作；

负责训练营入营人员的甄选工作

定期向上级公司反馈训练营运作情况、工作成果和相关问题

负责训练营与个险部、教育培训部等其他部门的沟通协调

负责训练营结业人员回归原团队后的效果追踪和成果巩固

6

工作组主要职责(2/2)

营长

教学组

 追踪训练组

后勤支援组

工作组成员分工不分家，除担任各工作模块负责人外，还需负责日常的班务、学员督导、主要课程讲授、追踪训练等多方面的工作。

承担团队管理中的经理角色，统领训练营的所有工作，对训练营的日常管理和整体运作效果负责

负责训练营的教育训练工作及日常管理

对训练营的培训效果负责

对追踪训练阶段的追踪效果进行评估

对出营后训练成果的巩固情况负责

负责训练营教学、追踪以外的其他日常运营工作；

负责训练营数据的统计与分析、张贴

训练营操班人员4-6人

 

7

课程大纲

训练营的岗位设置与职能

1

ü

   训练营操班人员工作职责

 

训练营操班人员工作模式

4

训练营协调配合机制介绍

8

营长工作职责

制定方案

督导落实

分析总结

工作指导

沟通汇报

联络协调

定期反馈

及时上报

组织管理

整体负责

（1）根据总公司下发的运作指引制定本单位实施方案，督导和检查各项制度、方案的落实情况；

（2）掌握训练营总体工作，定期分析、总结各项工作执行情况，协调三个小组工作，并对组员的工作给予指导；

（3）负责训练营与个险部、教育培训部等其他部门的沟通协调，负责兼职讲师的协调沟通；

（4）按照上级公司的要求及时上报各项经营和管理指标完成情况，定期反馈训练营运作情况、工作成果和相关问题；

（5）承担团队管理中的经理角色，统领训练营的所有工作，对训练营的日常管理和整体运作效果负责；

营长工作职责

9

教学组工作职责

参与方案制定

协助营长落实

执行教育训练

落实日常管理

组织会议经营

评估会议效果

课程组织实施

讲师学员沟通

提供授课服务

处理日常事件

教学组工作职责

学员考评统计

活动管理落实

定期编写总结

负责培训效果

（1）参与制定方案，并协助工作组组长做好各项制度、方案的落实情况；

（2）负责训练营的教育训练工作及日常管理

（3）组织召开早会、二次早会、夕会、经营总结会等相关会议，并对会议成效进行总结分析

（4）进行训练课程的组织与实施，及时与授课讲师和学员进行沟通；

（5）提供训练课程的课前、课中、课后的各项服务，协助营长处理训练过程中的日常及突发事件

（6）负责参训学员的日常训练考评和分数的统计发布，活动量管理的追踪落实

（7）收集学员的信息反馈，及时给予指导，并定期编写训练总结；对训练营的培训效果负责。

 

10

追踪训练组工作职责

制定追踪方案

组织方案实施

参与课程设计

反馈课程效果

组织追踪回训

负责回训效果

分析督导数据

追踪业绩晋升

及时总结分析

提出反馈意见

追踪训练组工作职责

团队沟通协调

延展训练效果

（1）负责制定后续追踪方案（频次、方式等）并组织实施；

（2）参与制定追踪训练的训练课程，对课程效果反馈意见；

（3）每周组织一次营员集中追踪回训，对追踪回训效果负责；

（4）追踪督导学员，并明确追踪督导KPI数据，对所追踪的学员业绩和晋升情况负责；

（5）定期分析、总结学员出营后的业绩、留存、增员、晋升等情况，及出营后存在的问题，及时提交反馈建议；

（6）与原团队主管进行沟通，做好相关配合工作，以使出营人员回到原团队后工作习惯的保持；

11

后勤支援组工作职责

日常运营

协助面试

场地工具

物料准备

数据提供

后勤支援组工作职责

（1）根据要求，负责训练营教学以外的其他日常运营工作；

（2）协助营长进行入营面试工作，将面试结果及时向增员人进行反馈，并提出面试流程优化建议；

（3）确保集中训练和追踪训练场地安排，及配套教学工具的正常使用；

（4）负责集中训练和追踪训练期间老师和学员相关工具的领取发放、相关材料的打印复印等；

（5）负责经营绩效数据、活动管理的统计与分析，应用表报制作，定期追踪、记录、了解训练营学员业绩成长状况。

 

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训练营人力配备

追踪训练

集中训练

开营筹备

追踪训练

集中训练

开营筹备

追踪训练

集中训练

开营筹备

训练营操班人员4-6人，待训练营持续滚动运作后，人员配备可适当充实。

    首期营操班工作组不低于4人，一旦开营将连续举办，会多期营套开，因此相对固定的操班工作组人员应确保在4-6人！

一期

二期

三期

13

工作职责一览

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功能小组职责

训练营的重要目的是为了培育一批有作为的精英/主管，要引导伙伴的作为，除了通过教育培训提升他们的销售和管理能力外，更重要的是要通过日常的管理为他们提供一个实施销售和管理平台，以培养他们自主经营的意识和能力。为达成这一工作目标，训练营成立功能组，让学员参与训练营的管理。

 

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课程大纲

训练营的岗位设置与职能

1

ü

   训练营操班人员工作职责

 

训练营操班人员工作模式

4

训练营协调配合机制介绍

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营长日工作模式

集中训练期间营长日工作模式示例

召开干早，总结前一天训练营成果及表扬先进，提示当天重点工作内容。

参加早会，指导二早。

抽查工作日志并反馈。

与功能组组长的沟通。

对重点人员做面谈沟通。

召开工作组首次沟通会。

与营业单位沟通参训人员进度情况

召开工作组日清日结会，追踪当日工作达成进度，安排次日工作。

做目标进度达成分析，当日经营小结

工作组单独辅导沟通

其他日常事务处理。

主持日清会。

突发事件处理

重点人员沟通

上午

下午

晚上

17

教学组日工作模式

集中训练期间教学组日工作模式示例

上午

下午

晚上

1、早会组织，参与授课或做课程反馈，

2、参加二早，参与二早的训练组织，通关演练等活动指导。

3、与功能的组员沟通，听取建议并提前训练次日早会、二早的主持人。

4、批阅工作日志。

5、准增员对象面谈；

 

1、提醒次日专题讲师；

2、了解次周同一时点的专题讲师课程准备情况，并提出建设性的建议；

3、对第三天专题课程的讲师进行过课；

5、课件开发；

6、协助营长处理日常或者突发事件。

7、参加日清会

与次日分享者沟通分享的具体内容

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追踪组日工作模式

集中训练期间追踪组日工作模式示例

上午

下午

晚上

1、日活动量统计，做分析报告，并上墙上榜。

2、阶段目标差距追踪（含业务竞赛和基本法的差距）

3、协助检查批改工作日志，根据工作日志对学员进行沟通和反馈

4、分析工作日志出现的普遍问题进行汇报，向教学组提出课程和训练计划修改调整建议。

1、对落后进度的人员进行沟通，了解落后原因

2、分析进度差距原因，提出可行性的建议

3、做好职场布置、数据更新等

4、对学员今日加扣分进行统计并上榜张贴

5、抽查营员活动情况（电话追踪）营内人员活动方案达成的落实

6、参加工作组“日清日结会”

7、协助突发事件处理

19

后援组日工作模式

集中训练期间后援组日工作模式示例

上午

下午

晚上

1、提供早会、二早所需物料

2、收齐工作日志，对未上交的落实真实情况

3、营员的出席，缺席者落实原因并立即向营长汇报

4、营销员单证的发放及管理

5、提供数据报表

6、完成营长交办的其他工作

1、与公司联系，领取训练营所需物品

2、训练营所需费用的报销

3、参加工作组“日清日结会”

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周工作模式

集中训练期间操班人员周工作模式示例

营长	教学组	追踪组	后援组
1、召开工作组“周经营总结会”，对本周经营情况进行分析，对下周经营目标进行分解，部署功能组工作，确保周经营工作落实到位。 2、向各营业单位汇报训练营周经营情况 3、次周工作部署	1、次周训练计划落实 2、次周专题讲师确认 3、次周训练偏差预估，并拟定应对措施 4、召开功能组会议 5、落实低绩效人员的转换工作，确保有效/转正人力的达成。	1、周活动量分析并汇报 2、为营长提供周汇报系列数据 3、定期进行销售和增员目标达成差距的评估、分析和改进。 4、整理基本法考核预警周报 5、根据公司星级营销员、精英俱乐部等方案，做好激励和支持	1、周财务统计及分析 2、领取下周训练营所需物品 3、组织安排周产说会、周创说会的工作