引　　言

一、认识公司服务
1.1 关于服务

1.3 公司服务理念

     
         用专业和真诚赢得客户感动
                      ---中X人X服务理念

1.4 公司服务要素
1.5 公司服务分类

二、走进公司服务
2.1 人工服务
2.2 自助服务
2.3 客户服务活动