开拓流程（二）
开拓标准话术（一）--电话
寄送信函之后（两到三天）
业：X先生/女士，您好！我是...，2011年是我司成立20周年司庆，5月是司庆月，前天我给您寄了一封信函，不知道您收到没有？
客户：有/没有
业：（有）公司要求我们在司庆月认真回访每一位老客户，同时在近期公司的产品会有重大调整，公司也要求我第一时间将消息送达给您，同时信函中还有一张客户回访卡，希望您能抽出宝贵时间为我填写一下，您看是明天还是后天有时间我去您那去取。
       （没有），很抱歉，可能是由于邮局递送的关系没能及时送达。公司要求我们在司庆月认真回访每一位老客户，同时将最近公司产品的重大调整转达给您，信函中还有一张客户回访卡，公司要求回收作为我考核的一部分，您看是明天还是后天有时间我亲自送到您那里。
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