“谈”出来的辅导力一月一课主管技能提升培训一月一小步全年一大步【目录】认识面谈面谈流程面谈逻辑认识面谈方案引领质量参差较以往，阶段上岗量大客户认知提升，拜访拒绝多，承受力待考量薪动计划增员现状一季度你增了多少人？你忍心让自己长时间的努力工作白白浪费吗？开单面谈、转正面谈是巩固工作成果的当务之急！思考一下结合你的人生经历，有没有哪位长者或亲朋的一句话给你带来过深刻的影响？引导学员结合自己的人生经历，回顾是否有长者或亲朋的一句话给学员带来过深刻的影响？可以提问3-5个学员（提升培训互动性）一句话改变人的一生李嘉诚16岁在茶馆跑堂，一次茶水泼到了茶客身上，茶客对他说：“没关系的，我看你挺有出息的。

只是以后要记住，做什么事都必须谨慎，不集中精力怎么行呢？”从此，他把“谨慎”当成自己的人生信条，成就了一番事业。巴菲特大学时，格雷厄姆（现代证券之父）对他说：“你之所以正确，不是因为别人的认同，而是由于见解本身正确。”他把这看成是这生最重要的指导。案例资料来源于网络。课件中的内容虽然不是正式的一次面谈，只是无意中的一句话，让李嘉诚的人生轨迹发生了变化，使他铭记一生并因此作为他的成功信条。说明人和人之间沟通是非常重要的。面谈中的一句不经意的话就有可能对属员产生影响。讲师可以根据自己的从业经验，举一个实际案例，延伸面谈的重要性。

一句话成就寿险生涯谢蓉 ——主管文菊田为她分析一张大额保单时说：“做寿险的人，卖出的每一份保险，必须是客户需要、能帮客户解决问题的”面谈的目的通过主管与组员的双向沟通，让组员的工作表现更有绩效，从而有助于组织的健康成长面谈的作用面谈是最基础的管理动作设定工作目标给出工作方法树立工作信心树立主管威信夯实团队架构促进健康发展对主管对组员天下是谈出来的梦想更是谈出来的重视面谈统一人心 规划未来 提升绩效讲师根据投影片带领大家做课程第一板块的总结：天下是谈出来的、梦想更是谈出来的、重视面谈 统一人心 规划未来 提升绩效不是新人留不住，而是我们没有进行有效面谈增员面谈想当主管努力破冰时..发现人才引导晋升时..晋升面谈有意愿需要路径引导时..积极性不足需要意愿激发时..业绩面谈规划面谈追踪面谈有规划需要跟进结果时..面谈贯穿于寿险营销的始终对于寿险行业来说，面谈有持续性。

因为寿险营销到处都是面谈，面谈贯穿我们工作的始终。看似繁琐的面谈，其实对于新人及属员来讲，每一次有效果的面谈在不同时点都具有坚定其职涯方向的重要作用。面谈的时机时点新人班参训前新人班结训后新人上岗前出个人业务代码后第一次见客户第一单后转正晋升第一次发奖金……随机未出勤早会状态低迷工作日志未填写自我膨胀时积极拜访，但仍未出单在早会分享……讲师随机提问，让学员思考自己面谈的时点，思考后更容易记忆下面内容。时点：固定的制式化的需要完成的面谈（每个新人都会出现）。培养新人的目的，是为了最终定着留存，晋升。大时点，无论什么情况下，再忙也是要做的（上岗前，转正前）不敢谈：容易起争执，主管不敢面谈不愿谈：不能解决问题，组员抵制面谈不会谈：重结果、轻过程，做不到有效面谈。