营业部辅导训练系统——PESOS辅导法我的人,我来带我的人,我来训我的人,我来陪我的人,跟我练训练新人的能力陪访新人的能力小交会运作能力“外勤带”——主管辅导能力提升主管轮训+主管会:主管先学,主管先练营业部辅导训练系统主要依托“训练功能组”展开,并结合重点内容进行有这嗯对行的辅导、训练,持续强化。平台训练小交会训练功能组日常训练主管会训练早会训练二早训练新人训练新人辅导新人陪访产说会创说会营业部训练功能组?用时1分钟。
?讲师按PPT内容进行讲解?辅导训练功能组负责日常训练、新人训练、提优训练3大板块,共7项工作内容。关键:有效的辅导方法关于辅导,我们的观念只有我会,我才敢去教新人。正确观念:冠军的教练不一定是冠军辅导通过训练来实现——肌肉记忆肌肉可以牢记一生,不会轻易忘记。同一种动作重复多次之后,肌肉就会形成条件反射通过反复训练,在遇到某种情况下产生“惯性”反应这个“惯性”就是“肌肉记忆”反复训练形成记忆没有技术只有次数坚持1个月,练出辅导肌PESOS辅导力养成关键:准备Prepare说明Explain示范Show观察Observe督导Supervise1.PESOS辅导法训练主管运用PESOS方法对组员进行辅导辅导的操作流程(P)——准备1.主管辅导-PESOS介绍1/5了解组员情况明确辅导重点资料和工具准备强调辅导对他工作上的帮助激发组员兴趣使组员心情放松,解除压力心态工具准备信息收集明确目标辅导的操作流程。
(E)——说明1.主管辅导-PESOS介绍2/5意义目的内容过程将辅导内容讲解清晰重复强调要点解决难点疑点耐心倾听组员的提问及时给予解决配合相应工具辅导的操作流程(S)——示范1.主管辅导-PESOS介绍3/5我做你看主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来示范应该完整和尽量逼真必要时可以重复示范不断固化要点主管引导组员按要求模仿、说明或讲解通过观察了解到组员实际掌握情况注意记录辅导的操作流程(O)——观察1.主管辅导-PESOS介绍4/5你做我看辅导的操作流程(S)——督导1.主管辅导-PESOS介绍5/5评估反馈制定目标督促完成适时赞美组员的努力与进步重视组员感受聆听组员提出的想法检视组员表现,对可改善的部分予以提示和纠正追踪督导组员的后续执行情况,必要时可再次进行辅导金句。
来来来,一起练三遍;好好好,回去练五遍2.辅导的内容训练的能力陪访的能力每项技能都可以用PESOS来完成焦点是PESOS,不是技能本身插入视频情景:五指法销售健康险3.演练三三法则:三高一低:发病率越来越高、费用越来越高、治愈率越来越高、发病年龄越来越低三个原因:日益恶化的环境污染、工作压力的改变、饮食结构的改变三种准备:一次性交,解决后顾之忧、20年不间断定期交;当你交第一笔钱开始,就已经拥有几十万的保障;P—准备心态工具准备明确目标P—准备心态工具准备信息收集明确目标。
1. 了解组员情况2.明确辅导重点3.资料和工具准备4.强调辅导对他工作上的帮助5.激发组员兴趣,使组员心情放松,解除压力E—说明意义目的内容过程1.将辅导内容讲解清晰2.重复强调要点3.解决难点疑点4.耐心倾听组员的提问5.及时给予解决6.配合相应工具S—示范做你看1.主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来2.示范应该完整和尽量逼真3.必要时可以重复示范4.不断固化要点O—观察你做我看。
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