标准流程成就未来召开新老客户中秋答谢会为什么召开客户答谢会让客户感受新华式的“节日服务”给自己一个与客户面对面的机会新老客户需要不断的关注和维系为转介绍和后期上门促成埋伏笔活动目的会前准备物料准备√场地选择√邀约准备√会前准备召开前先拥有一套属于自己的【专属小交会PPT】因为这是自己想要对客户表达的内容会前准备——物料准备√人员类:主持、主讲、服务;√表格类:签到表、产品彩页;√物品类:签到桌、条幅、随手礼、问答礼;√其它:孩子零食、小玩具等。会前准备——场地选择环境:环境封闭、不受外界影响、有白墙可投影重点。
提前布置场地(条幅、桌椅、签到台、投影仪、随手礼、个人展示台等)经验提示:夏日提前做好驱蚊工作会前准备——邀约准备邀约步骤:1、提前在客户群内进行群告知具体答谢会时间及地点。2、重点客户单独电话告知答谢会时间及地点。3、会议开始前一小时,再次电话通知参会客户按时入场。会中操作座次安排√控场技巧√讲解流程√会中操作——座次安排儿童区重点。
①儿童及带儿童的家长全部安排到会场左侧就坐,方便后期管理。②服务人员在做好门口客户进出把控和提醒控场技巧:①会议开始前面对面建群提升会议前的氛围(可筛选客户年龄)②借助有奖问答为现场儿童派发玩具及零食,有奖问答时孩子举手父母回答(可以通过此动作让孩子安静参会也可让家长自觉全程听讲)会中操作——控场技巧会中操作——讲解流程讲解流程:①暖场开场②个人介绍③公司讲解④理赔案例、产品⑤服务及转介绍(过程穿插有奖问答控制会场纪律和氛围)会后跟进随手礼递送√签到表回访√会后跟进重点:①按签到表顺序进行随手礼领取,提前标好家庭购买保单数量,通过签到表递送相应数量随手礼(家庭保单数量差别)。
②签到表留档,会后做好上门拜访行事历,后期对参会人员登门表达谢意。活动收获及感悟通过“标准流程”式去准备和召开活动,感受到流程的魅力,市场是最好的老师,让我成长。活动感悟以心换心是最好的促成,我心里有客户,客户心里也会有我。专注才能成就未来月度目标小组合格:1+3季度直增:1人。
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