蓝本服务如何用，客户到底在要什么，我们到底在给什么可以先思考两个问题小礼品？体检卡？一份重疾险？一点年金险？爆款产品？特别回馈？经营节奏 考核指标客户需要的：是一套解决方案，锅和铲碗和筷，真正帮客户解决问题，粘住客户 搞定客户智慧藏在生活的细节里产品+服务，请记住：客户需要的是“恢复原状”的服务，而非简单现金赔偿了事

Step1：观念沟通，一、病患多，医资少，看病难，根据《中国卫生健康统计年鉴2020》统计显示：2019年，全国医疗机构总接诊的87.20亿人次，其中： 在三级医院就诊人次为27.79亿人次，占比达32%；而全国只有2749家三级医院，全国三级医院仅有143万名医生，453万张床位。这意味着，如果因重疾不得不去三级医院，就要和101万人挤1家医院，和1943人等1个医生，和613人排1张床位，医疗资源就是这样稀缺，请问，您等赢了谁？

核心沟通金句：重大疾病中，让我们最痛心的是除了“钱”还有很多人因为“一床难求”而耽误治疗！Step1：观念沟通，二、普通医院误诊高，生命不能承受之痛根据《2020年中国医疗影像产业链》研究报告指出，平均误诊率27.9%，癌症误诊率40%。误诊是生命不能承受之痛。网络流传的一个搞笑视频：“小医院诊断需要截肢，大医院诊断是袜子掉色”核心沟通金句：大病当小病医“必死无疑”  小病当大病治“生不如死”Step2：需求挖掘，一、面对重疾我们的盲点（冰山图），一场重疾会带来庞大的费用，是一场与金钱的较量！客户看到是治疗费，没有看到是康复费、收入损失，以及对医疗资源需求。核心沟通金句：重大疾病中，最可怕的是实际的花费可能远远超乎你的想象！

Step2：需求制造二、社保的局限（V型图讲社保）一旦发生大病，庞大的医疗费支出仅靠社保报销是远远不够的，而且随着医疗费用的增加，这个缺口会越来越大，社保只是保，而不是包。核心沟通金句：社保保而不包，商业保险是社会保险的重要补充金先生30岁，事业蒸蒸日上的他同时感受到家庭的责任，在有医保的基础上，又决定为自己投保“合家欢乐保险产品组合”，选择金福·合家欢（成人版）30份，附加多次给付2021重疾，附加被保险人豁免2021特定疾病，首年保费12337.49元，18年交，搭配安享百万医疗保障（首年390元）。最高住院医疗400万/年费用补偿ECMO/ICU 1000元/天住院费用垫付10种前症3万补偿60种轻症6万赔付，5次赔付，且豁免保费，120种重疾30万赔付特定20种重疾60万赔付，重疾分5组，可赔付5次，一生无忧百年传承30万 ，金先生尊享服务。

120急救补贴专家门诊，专家病房专家手术，二次诊疗MDT多学科，住院不愁钱金先生的“合家欢乐”之路，32岁的金先生参加单位组织体检查出肝细胞不典型增生性结节。本次除医保报销外个人自付的3.6万元住院费用，安享百万赔付医疗责任2.6万元。太保专业经理人提示，拨打95500健康咨询，太保蓝本重疾三甲专家预约服务协助获取专家诊疗方案。金先生接受建议立即住院手术，由于发现早及时干预，金先生很快康复出院。

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