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保险公司个人答谢会会前会中会后操作指南27页.pptx

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个人答谢会: 以个人或者小组为单位,地点建议选在酒店包间,邀请1~2桌左右的客户(包括客户本人、家属、朋友等),营造温馨、轻松的氛围,通过展示成长经历、荣誉表彰等内容包装举办的个人或小组,答谢客户对举办个人或小组的支持,并达到签单及转介绍的目的。什么是个人答谢会,产说会形式——大型产说会,1、一举多得:客户的支持和积累至关重要,年关将至,邀请老客户及朋友参加,既可以集中感谢客户,也可以通过邀请客户朋友参会,从而拓展新客户!2、无压力:个人客户答谢会是一种无压力式的沟通方式,重在交流,更贴近客户!3、操作灵活:相对片区、营业区统一组织的大型产说会,个人客户答谢会场地、流程、形式、内容更加简单、灵活!4、成本低:个人客户答谢会参与人数少、规模小,场地、餐费、奖品成本更低!5、效果好:个人客户答谢会参会的都是自己的客户,沟通内容更具有针对性,同时客户的认同感更强,举办的效果更好!为什么要办个人答谢会事前规划及筹备,感恩老客户、汇报**人寿及个人成绩、个人荣誉表彰、保单年检、理财讲座、客户服务等。举办时间、地点的确定需提前10天确定要举办的酒店与桌数,一旦确定就不能更改。参会对象及人数的确定,根据活动目的和主讲内容,列出适合的客户及准客户名单,逐一邀约。会议形式与流程的确定可参考附件中的操作流程模板。主讲内容的确定以家庭理财观念为主,引出保险理财,适当点出个别产品。重点在于转介绍和会后的跟进。工作人员的确定,需提前确定的工作人员有主讲、主持、桌长和客户代表发表感言,其他工作人员见附件中的操作流程模板。事前规划及筹备——需明确事项事前规划及筹备——需明确事项,事前规划及筹备——客户筛选及邀约(1/4)值得感谢的客户,关系较好的老客户,有影响力的客户,有加保需求的客户家人、亲戚朋友,以前单位的领导和同时,值得感谢的其他人,其他可邀约人员,客户的筛选分类,事前规划及筹备——客户筛选及邀约(1/4),事前规划及筹备——客户筛选及邀约(2/4)客户的邀约客户邀约话术的研讨与准备(与会议主题一致)电话或当面邀约(邀请客户时可要求带朋友捧场)邀约成功客户人数的确定(会前再次短信提醒),客户代表提前沟通,事前规划及筹备——客户筛选及邀约(2/4)事前规划及筹备——客户筛选及邀约(3/4)1、荣誉表彰,业务员:王哥您好!我是**人寿小陈,有个好消息跟您分享,我今年刚晋升主任,为感谢您长期来对我事业的支持,在**月**日在**酒店**楼**厅设立答谢宴,邀请您参加共同分享我的喜悦!请问您跟家人过来?还是跟朋友过来?客户:我带我老婆一起去。业务员:好,随后为您送去邀请函。您看是送到家里?还是送到公司?客户:送到公司吧。业务员:您看您是明天上午还是下午方便?

客户:明天下午过来,我正好有时间。2、个人成长,业务员:王哥您好!我是**人寿小陈,在各位朋友的关心和帮助下,本人在**人寿取得了不错的成绩,时值岁末,为感谢您长期来对我事业的支持,在**月**日在**酒店**楼**厅设立答谢宴,邀请您参加共同分享我的喜悦!请问您跟家人过来?还是跟朋友过来?客户:我带我一个朋友去,正好他也想了解一下保险。

业务员:好,随后为您送去邀请函。您看是送到家里?还是送到公司?客户:送到公司吧。

业务员:您看您是明天上午还是下午方便? 客户:明天下午过来,我朋友正好也在。


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