国内绿通服务，审核通过后，评估疾病的隶属科室，根据病情推荐合适的医院。确定医院、科室后，推荐副主任及以上级别专家。【温馨提示】如有指定专家的需求，我们会尽量协调安排，但可能视情况调剂为同级别其他医生。服务介绍，我们安排为期一个月的照护指导服务，包括二次专业护士上门指导、三次电话关爱随访、三次照护资讯推送提醒和一份《照护计划书》，以促进术后康复，减少并发症的发生。我们安排为期一个月的照护指导服务，包括二次专业护士上门指导、三次电话关爱随访、三次照护资讯推送提醒和一份《照护计划书》，以促进术后康复，减少并发症的发生。

确认后，请您备齐疾病相关的医疗材料，包括全部相关病历，如病理报告、检查报告、影像检查资料、手术记录以及出院单等。2020年6月5日，客户再次来电告知自己每月月底生理期，担心自己的身体状况会影响手术效果。健康服务专员立刻与刘*主任沟通了客户情况，再次与主任沟通后，安排客户于7月15号入院，客户同意了相关安排。2020年7月15日，客户住院，顺利完成手术并于7月21号出院，陪诊人员小赵协助客户办理了出院手续。客户反馈本次服务完满结束，客户感到十分满意，表示我司服务安排时效快，品质高，有效解决了自己的需求，让自己有了一次很好的就医体验。 经典绿通案例：**华西医院专家手术，工银绿通审核速度非常快，只需要1个工作日。

但是需要拨打客服电话并提供相关的诊断资料用于审核，华西医院正常排队入院时间较长(约为9个月-12个月），我司多方面协调就医资源帮助客户尽快住院（一个月），当大病来临时候拥有绿通太重要了。服务落实信息工银安盛审核通过时间：2020年3月31日服务启动时间：2020年4月8日，2020年3月31日，客户来电表示诊断甲状腺恶性肿瘤，尝试安排申请****大学附属第一医院甲乳外科住院手术服务，指定医生吕**主任。工银安盛审核通过后立刻启动安排，资源部门沟通落实医院情况。2020年4月1日，工作人员联系客户告知服务安排在2020年4月8日。

2020年4月7日，健康助理联系客户告知第二天入院的时间、注意事项等，由于疫情要先做核酸检测，阴性就会安排吕**主任为客户安排手术，客户表示表示知晓。2020年4月8日，健康助理陪同客户进行核酸检测，办理入院手续，安置好床位，客户和家属都很满意。工银绿通审核速度非常快，只需要1个工作日，但是需要拨打客服电话并提供相关的诊断资料用于审核，客户可以制定专家，并且只需要一周时间就能全部完成，客户S女士，40岁。2019年初查出早期乳腺癌，在烟台毓璜顶医院做了改良根治术。术后因服用药物有不适反应，希望帮助联系国内更权威的专家医生咨询是否可以停药。11月1日，致电95359申请绿通服务，11月5日。

联系S女士反馈预约到了北京307医院乳腺癌专家11月6日，健康助理致电S女士，提前沟通就诊细节11月9日S女士和家人动身飞前往北京提前沟通：健康助理提前致电S女士，除了告知就诊时间、等候地点外。主动询问客户除了咨询用药的情况外，是否需要专家做一次病理会诊。如果需要的话，307医院规定病理结果只认本院的，所以客户提前在**医院借出切片带到**。陪同就诊： 1月11日就诊当天，健康助理提前半小时在医院大门口等候S女士。在等候期间，一直通过沟通交流舒缓S女士和她家人的紧张心情。健康助理告诉S女士积极地心理暗示对于癌症治疗有重要的意义，保持好的情绪和心态是对抗癌症至关重要的一步。专家问诊：S女士咨询的药物可以不吃。