2020年监管制度类专题教育课件,为切实推动保险公司、保险专业中介机构落实主体责任,全面加强保险公司销售人员、保险专业中介机构从业人员队伍管理,中国银保监会于2020年5月12日发布了《关于落实保险公司主体责任加强保险销售人员管理的通知》银保监办发[2020]41号和《关于切实加强保险专业中介机构从业人员管理的通知》银保监办发[2020]42号。银保监会发文强化从业人员管理,二是从业人员直接面对保险消费者从事保险销售、咨询等服务,其素质水平、诚信状况直接关系到保险消费者切身利益,直接影响保险行业形象。2015年以来,从业人员快速增长。
目前仅保险公司个人代理人就达900万。面对如此庞大的人员队伍,落实保险机构管理主体责任、强化其管理意识、督促其完善制度机制至关重要。1.2从业人员数量庞大切实推动保险公司落实主体责任,从强管理、提素质、促转变、树形象等方面全面加强保险公司销售从业人员(含个人保险代理人、从事保险销售的员工以及其他用工关系人员,以下简称销售人员)管理,促进保险消费者权益保护,服务保险业高质量发展。从业人员数量众多,监管必须提纲挈领、抓主要矛盾和矛盾的主要方面。两个《通知》的切入点和着眼点就是抓住保险机构对从业人员管理主体责任这个关键。
2.2全流程加强管理将销售人员发展管理作为系统工程1.严格招录条件、标准和流程2.严格招录过程管控1.建立销售人员职业培训体系(入职和在职)2.加强销售人员法律法规和职业道德培训3.强化销售人员培训效果管控1.支持行业推进销售人员销售能力资质分级工作2.建立本公司销售能力资质管理体系1.严密管理销售人员从业行为2.加强销售人员诚信管理2.6建立销售人员诚信体系?严密管理销售人员从业行为。?将销售人员受到的表彰奖励、监管行政处罚等信息,按照监管要求准确、及时、完整地录入保险中介监管信息系统。?离职销售人员的相关诚信记录信息录入工作应当在注销其执业登记前完成。?建立健全销售人员诚信评价体系和荣誉体系。
发挥正向激励倡导与负向警示约束的双重作用。2.7加强信息化管理,提升信息质量?开发专门信息系统,记录、管理和反映销售人员的身份信息、业务信息、财务信息等情况,确保数据真实、全面、准确、可回溯。 ?严格按照销售人员执业登记管理规定,落实全过程的执业信息登记和维护要求。?加强不同信息系统之间销售人员数据的勾稽审查核对,确保同口径下本公司销售人员在保险中介监管信息系统中的登记数据、在本公司人员管理系统中的记载数据、在银保监会统计信息系统的报送数据。
公司对外公开的披露数据一致。?督促各级分支机构建立健全销售人员档案,全面反映销售人员基本情况、从业培训情况、奖惩情况、销售能力资质分级情况等。2.8建立保险公司销售人员队伍管理评价指标体系银保监会持续加强保险公司销售人员管理制度机制监督检查、强化执业登记要求、开展人员基础数据质量治理,利用大数据、互联网等手段加强销售人员从业信息披露,围绕保险公司销售人员招录、培训、合规、稳定性、基础数据、风险管控等方面研究建立保险公司销售人员队伍管理评价指标体系,开展定期评价评级,对评级差的保险公司依法采取监管措施。2.9建立严格监管监督机制一个维度是对保险公司,严格突出依法严格监管和严格处罚的要求,明确加强专项检查。
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