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让数据说话理赔看服务销售训练21页.pptx

  • 更新时间:2021-01-28
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赔付金额3000以下的案件会进行预付赔付金额3000以下的案件进行预付,案件审批通过之后,如果客户提供的相关信息没有问题,审批通过当天理赔款就可以到账。客户可以后续再补交纸质理赔材料。投保**人寿医疗险的客户,符合快赔资源的医院住院期间,即可通过我家**APP在线进行理赔申请,无需等待出院。让客户在享受品质理赔服务的基础上,解决了 ”理赔难”问理,真正实现了“简单赔、零等待”。男女发病率接近重疾险的赔付中,男性占比44%,女性占比56%,男?比例很接近;说明家庭的每个成员都应该购买,夫妻互保的?式最为稳妥年轻化趋势31岁-60岁客户占重疾理赔62.2%。通常认为老人(60岁以上)发病率高

可是通过客观数据发现年轻人(30岁-40岁)的重大疾病发病率高于老人。可见目前重疾发?呈现年轻化趋势,这就需要我们尽早做好风险规划,早规划早安?。所以可以在《重疾新规范》正式实施前再多一份保障。数据来源:**人寿2019年年报数据看保障(2/4)备注:13甲状腺癌发病率高从重大疾病的恶性肿瘤分布看,甲状腺癌的发病率很高,男性发病率高达15%,在恶性肿瘤的发病率中排名第二;女性发病率高达32%,是所有恶性肿瘤中发病概率占比最高的;《重疾新规范》中对甲状腺癌的理赔做了较大调整,所以可以在《重疾新规范》正式实施前再多一份保障。数据来源:**人寿2019年年报重大疾病保障额度分布数据来源:**人寿2019年年报重大疾病5万以下保额占比最高,高达36%

10万以下保额占比高达67%,说明现在重疾险的保额普遍偏低;莫等用时方恨少,足额保障很重要。跟客户做销售面谈介绍公司时情景一**是?家有情怀的公司,专业、快捷的理赔服务获得了很多客户的认可,曾有地?最有影响?的经济?活卫视频道对**?寿?效的理赔服务进?了专门报道。我们公司今年上半年共理赔结案20 万件,赔付?额11 亿元,获赔率98.83%。上半年理赔的最?单,客户?共花了3.9 万的保费获得了238.7 万的赔付,为客户的家庭送去了?份及时的家庭保障。与客户进?促成时情景二通过公司2020年上半年的理赔数据,我们发现:首先,重疾险的赔付?额占比最?,说明现在重疾险的发?概率还真是挺?的;其次,重疾险的赔付中,男?比例很接近,说明家庭的每个成员都应该购买

夫妻互保的?式最为稳妥最后,重疾的出险年龄主要集中在31-60 岁,这个年龄段出险的客户占比76%,可见目前重疾发?呈现年轻化趋势这就需要我们尽早做好风险规划,早规划早安?。透过恶性肿瘤分布的理赔数据,可以看到甲状腺癌不管男女都有潜在高风险,所以在《重疾新规范》正式实施前可再多一份保障。备注:18要求:1、演练时间:20分钟2、演练形式:两两演练、训练结果:①熟练讲述公司的赔付服务特色;②会通过理赔数据呈现唤醒客户风险意识,从而进行促成。演练训练(2/2)备注:19学习金字塔原理给我们的启示“学习金字塔”原理告诉我们:只通过讲师的讲授,只能消化5%的学习内容;讲完后上台演练,能使学习吸收率提升到30%,所以课堂的演练很重要!训练最终目的是与客户面谈的实践,实践能使学习吸收率提升到75%;最终将学到的知识教授给团队新人,从而使学习吸收率达到90% 以上。


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