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“绿通”的价值1听听专家怎么说北京“心胸外科”医生丁云生，加盟保险行业，用100天销售了100件保单！来看看他对健康的理解：一个人这一生一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有来的及得。2专家告诉你...
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理赔报案宣导1迅速及时来报案 法律规定 《保险法》第21条：投保人被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法...
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2013年中英-国际SOS培训讲座介绍1目录中英人寿与国际SOS介绍中英与国际SOS合作大事记2013年中英-国际SOS培训讲座计划讲座内容介绍讲师介绍（6月前讲座已确定，6月后讲座待确定）134526/6/20132中...
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2013年一季度理赔指标点评目录1、一季度理赔数据及指标概况2、重点指标分析2013/6/42一季度赔案件数与金额2013年一季度XX分公司大个险赔付件数为7360件，同比增长11.35%。2013年一季度XX分公司大个...
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以核心客户群为重心的运营体系建设项目工作落实规划运营规划部1为落实董事长提出的“以核心客户群为重心的运营体系建设”工作，践行公司“以客户为中心”的经营战略，本着全力支持一线、服务客户的宗旨，打好“以核心客户群为重心的运营...
查看详细内容分公司： 调查日期： 致谢 尊敬的XX销售精英们，您好： 为了让运营服务更符合客户的真实需求，烦请您拨冗邀您的重要客户帮助填写本问卷，并于 月 日前交回 ，谢谢合作，感谢您的支持与参与。 总公司运营规划部敬上 ...
查看详细内容分公司：调查日期： 致谢 各位尊敬的XX销售精英，您好！ 为建立XX保险以核心客户群为重心的运营体系，充分体现为绩优创造价值的原则，项目团队意在调研大家在运营服务支持方面的需求及建议。 烦请您拨冗帮助填写本问卷...
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团险核保基础知识1目录团险核保概念1团险核保与个险核保的区别23如何进行团体核保2团体保险的定义团体保险，是指投保人为其5人以上特定团体成员（可包括成员配偶、子女和父母）投保，由保险人用一份保险合同提供保险保障的一种人身...
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构建以客户为中心的寿险公司客户服务体系1开场小调查——问题国内寿险公司客户满意度怎么样？在服务行业中，保险公司的客户满意度排名？寿险的客户投诉率是多少？寿险客户投诉的主要原因是什么？2为什么要重视客服体系的建设什么是高质...
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根据客户的选择及目前的健康状况，为客户协调网络医院内的专家门诊。可安排专业的客服人员一对一全程服务，在客户就诊期间进行院内全程导诊服务，协助办理取号、化验、划价、取药、交费等相关事宜可覆盖21个省府城市主要三级甲等或特色...
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后援核心流程讲解1目录第一章：核保作业流程第二章：核赔作业流程第三章：调查作业流程第四章：医务管理作业流程第五章：文档作业流程第六章：续收作业流程第七章：保全作业流程第八章：电话服务业务流程第九章：柜面快速受理作业流程第...
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XX人寿后援服务及产品学习1Contents2对售后服务不满意的客户，会向至少25位亲友抱怨自己不愉快的经验。对售后服务感到满意的客户，只会向8个人提到自己愉快的经验。若顾客满意度上升5%，利润至少会增加25%-28%。...
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1.投保人变更只需新、旧投保人本人签字即可2.投保人变更原则上不接受委托。投保人入狱、病危，需要提供相关单位证明，由受托人持相关资料及其本人的有效身份证件办理变更手续。相关证明是指什么？入狱：提供服刑监狱出具的保全申请书...
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2013理赔创新1理赔创新通过调研，发现客户当前的主要诉求是：盼简单、免跑腿、求省事、赔的快、勤关怀等针对客户诉求，客户服务中心推出了创新举措：通过多渠道服务，客户可就近在公司任何柜面、农网、营销职场进行报案；同时通过信...
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投保规则及投保书填写自强以不息厚德以载物向西点学习为人民服务营销训导照片讲师介绍通过课程的讲授及操作，使学员对投保规则有基本的了解，并能够独立完成对投保单的填写。（1）投保人、保险利益、身故受益人投保人18周岁以上（含1...
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红火的寻找生存金主人工作上周有8家机构已经启动，在营销业务部XX总的策划和安排下，个险渠道实施了一系列动作，氛围营造、系统培训，训练通关，分发名单，督导跟进。即墨涉及客户保单62份，XX78份，XX27份，XX43份，...
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基础知识篇适用于法人业务渠道2如何做好理赔服务一、理赔是什么二、发生保险事故后，我们做什么三、为了做好理赔服务，我们应准备什么 2一、理赔是什么？公司客户业务人员行使合同权利检验保险公司售后服务履行合同义务兑现服务承诺理...
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全面客户满意培训 课 程1 课程内容 对全面客户满意的认知 如何达成全面客户满意 打造客户满意的“金字塔” 有效沟通—达成客户满意的方法 2我的姓名：我的公司：我的特点：我的期望：掌声鼓励!3对全面客...
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销售序列理赔培训标准教材——基础知识篇适用于个人业务渠道12如何做好理赔服务一、理赔是什么二、发生保险事故后，我们做什么三、为了做好理赔服务，我们应准备什么 2一、理赔是什么？公司客户业务人员行使合同权利检验保险公司售后...
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投保单填写规则1填写投保单时，请用蓝黑、黑色钢笔或签字笔填写，不能使用铅笔、圆珠笔或蓝色钢笔填写；投保单应由客户亲自用正楷字填写，字迹清晰、易于辨认；投保单必须保持整洁且不能折叠。投保单中的重要栏位（指受益人栏、保险计划...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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