平台产能提升之——现场刷卡内部研讨交流课件,以正式下发为准,刷卡之——会前准备工作管理层要坚定,管理层:相信刷卡的价值,不存侥幸心理工作要求:1、向业务员传达,坚定不移的相信与势不可挡的自信,并将这种相信与自信传递给业务人员。(不刷卡——不行)2、始终保持镇定的状态,不为小得失所动,营造不刷卡不办理氛围。3、共同协作,规则严密,配合周到;职训的共识:不相信客户回去再考虑,勿为1%的可能,浪费99%的机会,1、职训很重要,能有效的提高签单率和保费;(政策明白,理由充分)2、职训很重要,能有效的提高刷卡率;(话术训练,自然切入)。
3、职训很重要,为客户刷卡做准备(准备足够的资金做刷卡应急)平台无回收只有刷卡(扣费)会前准备工作做足1、会前沟通到位,明确对客户带身份证、银行卡的要求,确保伙伴告知到位,规则讲在前,处罚跟在后,让所有人引起足够的重视;2、电话组确认,提醒客户公司活动要求(提醒带身份证,银行卡)(要核对,要抽奖,要办手续)3、每次平台前(一晚一早)反复提醒伙伴接客户,提醒客户带身份证、银行卡参会(个险部岗位人员每次平台前要追踪到会,主要起到提醒伙伴接客户,提醒客户带身份证、银行卡和确保客户到会的效果);刷卡之——会中工作1、签到时严格执行未带身份证、银行卡、不入场的原则(有问题找现场领导,签到组坚决执行规则)。
没有带,也要有微信照片(发给业务经理)会中细节把控到位(1/1)规则是刷卡的基础 ,领导是刷卡的保证1、现场审批; 领导要求2、刷卡把关;确保客户全额;会中细节把控到位(1/2)财务人员是刷卡的责任人,1、提前准备好POS机,提前试好信号;充分熟悉刷卡政策(准备一定数量的刷卡票据,刷卡登记表事前充分准备——大量,额度大小分布醒目)2、随时关注领导审批处,祝贺客户,推定承诺;3、遇到客户纠结刷卡与否:请客户经理陪同客户完成投保手续,再请示领导如何保证客利益3、提醒伙伴在刷完卡后立刻进行无纸化投保,现场完成投保手续;备注:171、公司要求:应该刷给伙伴面子,给工作人员面子,给领导面子2、特别回馈:应该刷不刷划不来!
必须刷3、氛围影响:应该刷人人都刷,我刷应该我要面子,我要刷促成现场刷卡做法——制造刷卡理由,刷卡之——会后工作会后配合1、每次会议结束后,当日要求投保,截屏晒图,否则保费不计入奖励方案,不享受平台支撑,让伙伴形成签单就录单的习惯;2、现场未扣费成功,要求伙伴晒当日扣费截屏,否则不予以客户奖励,专人发放提醒微信(利于伙伴做扣费催收)。
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