康复照护建议及指导。本服务与住院垫付服务联 合使用，无需单独申请 附录： 院后照护服务流程及申请条件（ 2/ 4 ） 服务流程客户于出院前48小时，通过下方按键申请或拨打95500服务热线，我司将核实被保险信息及其服务权益有 效性，经我司判责后启动服务。康护管理师协助客户办理出院手续，协调专车提前到达院内指定位置，将客户及陪同家属安全送返。由具有医护背景的资深团队为客户定制居家康护指导书，包括居家康护评估报告、康护指导书、康护项目执 行表、照护词典等内容，用通俗易懂的语言为客户呈现在出院后黄金康复期所需注意的各项问题。如客户需要远程指导，致电服务热线95500预约服务，服务预约成功后客户按约定时间通过电话或视频的方式远程咨询专家或康护管理师。服务权益首次开通后，持有安享百万有效保单的被保险人。

在保障期间内在疾病观察期后发生疾病，于安享百万 保险住院垫付网络医院内住院接受住院治疗、并经我司判责符合住院垫付服务启动条件的，即可申请使用。申请条件附录： 院后照护服务注意事项（ 3/ 4 ），注意事项（ 1/2 ）服务仅限被保险人本人使用。，客户需提供身份证明，住院治疗所在的医疗机构、病区、床位号，病历、病史资料等必要服务信息，以正常使用本服务。由于专车及康护管理师到场均需协调时间，若需修改已经定好的出院日程，请至少提前48小时通知；48小时 以内临时改变出院日程的，我们将尽力提供服务，但不保证服务成功。根据病人的实际病况并结合主治医生的意见，我们将选择合理的出院交通工具。若客户转院或由于病情危重放弃治疗，我们将无法提供院后照护服务。若客户病情未满足出院要求仍要求出院或不接受出院前评估，我们无法提供出院交通安排及陪护服务。若客户患有医学可证明的传染性疾病、攻击性精神疾病等可能对康护管理师造成人身财产损害的疾病，或处 于可对他人造成人身财产损害的状态时。

我们将不承担服务责任。若客户认为家中不便康护管理师登门，可约定在其他地点或以远程形式替代，由康护管理师引导提供必要的居家环境评估信息。附录： 院后照护服务注意事项（ 4/ 4 ），若有需要对病人隐瞒病情的情况，康复指导书可由病人亲属代收。请客户在收到照护指导书后，第一时间阅读。客户家庭常住地距住院医院距离在200公里以内的，我们将提供符合其身体条件的车辆，并安排送返服务，并由专人全程陪护；客户家庭常住地距住院医院距离在200km以上时，我们将负担客户及一名陪同家属返回常，住地的火车票（限高铁二等座或硬卧）或飞机票（限经济舱）费用，并提供从住院医院到火车站/机场的交通 安排。远程指导服务需预约使用，且不支持指定时间和专家。

远程指导服务成功预约后，我司将发送专用链接供专家或康护管理师与客户沟通，若因客户自身原因未在预约时间内进入链接，将取消已预约成功的服务，同时视为该次服务已被使用。远程指导服务提供的咨询仅属建议性质，并不构成诊断，无法替代诊疗。备注：26附录：安享百万服务使用年限 安享百万医疗保险保单被保人每个服务年度可享受本服务不限次/年。服务使用期限：与被保险人持有安享百万保险有效保单保险期限相同。该服务底部提供提示：本服务与住院垫付服务联合使用，无需单独申请。