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三免三生平台培训沟通项目运作沟通20页.pptx

  • 更新时间:2020-05-23
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短险发送逻辑——短信铺垫内容,尊领的***,中国人寿积极发挥央企责任担当,针对过往21款老产品客户开展“三免三升 幸福倍增“专项客户服务活动,根据活动标准可增加豁免后续保费及返还已缴保费责任,名额仅限保单所在地区总客户数6%,青岛地区名额限1万席。详情请咨询您身边业务经理。(二)电话邀约逻辑——电话沟通内容,你好,Xxx,公司系统把你的信息推送给了我,你XX年XX月在我们公司买过一份康宁,缴费XX钱,总缴费XX钱,因为疫情的原因,中国人寿积极发挥央企责任担当,针对过往21款老产品客户开展“三免三升 幸福倍增“客户服务活动,有机会可以豁免后续缴纳的保费,还可以把你已经缴纳的保费进行返还,公司安排我这两天一定通知到您,按照总人数6%划分,青岛地区名额仅有1万席,我们见面详谈,您是后天下午还是明天下午有空呢?

面见邀约话术——一做活动介绍,1、表达意图:通知收到了吧,我第一时间给您打电话,按照国家和银保监会的要求为客户提供更完善的保障。2、简要介绍内容:公司“三免三升 幸福倍增”活动,有机会让一部分客户享受老保单豁免、新保单免单,进行保障和利益的双升级!是中国人寿作为央企推出的硬核回馈,不是所有老保单都可以豁免(只有21种),也不是所有客户都享受免单机会(所在地区6%额度)!3、强调机会约见客户:您是我们公司指定的21款老保单的客户,获得本次活动权益资格。力度确实很大,利益提升确实很高。近期总共三场,你根据你的时间选择。(三)面见邀约话术——二做邀约促成1、老保单升级限时开展,名额是按本地区老客户总数额的6%分配,本月只有XX、XX、XX几个场次,过期不候,先去看下,不然将来一定后悔;2、升级以后第一可以增加豁免功能,除了原来保自己,还可以家庭风险共担,一人出险,全家免单;第二可以全额提前退还所交保费,终身免费享受健康保障。3、现场还有老客户的专属附加值服务,免疫力检测和免疫力提升礼品,因为礼品不多,仅限前期客户;提醒:一定带好能和保单关联的银行卡,否则无法实现返还。4、同意参加:在Pac链接上进行平台参加预约;确实不能参加:填写确弃权益。预约链接已经上线,请打开查看。

家庭保额情况,1、先看有没有(看被保险人),2、根据报告显示家庭成员,询问是否全部成员都在报告中,如果没有就代表可能某个家人没有保障!3、沟通话术:风险不择人,你说家庭中谁不重要,可以不要保障?每个人都很重要,人人都需要保障。1、保单体检,重点分析——够不够,家庭保额情况,1、再看够不够(看健康保障),2、根据报告分析每个人健康保障额度,每个人至少要有30万以上的健康障,3、沟通话术:现在一个重大疾病的治疗费用至少是30万,所以最少也要包30万,这是起步线,50万是达标线,100万是小康线。健康保障越多越好,因为他是提前给付的,是患病之后的生活费。家庭保额情况,1、再看全不全(看保障范围),2、根据报告分析每个人保障范围,意外、健康、医疗要全覆盖。3、沟通话术:保障要全面,因为意外和健康风险是影响未来生活幸福的关键因素,只有全面规划才能确保幸福未来。疫情之后,再看家庭保障,有没有。在疫情之下没有健康医疗保障,就是冒着生命危险在裸奔。够不够。30万是起步线,50万是达标线,100万是小康线。健康保障越多越好,因为生命无价,健康无价。全不全。你说家庭中谁不重要,可以不要保障?每个人都很重要,家人的事都是你的事,人人需要保障。缴不缴得起。健康险很好,但是缴费期长,万一遇到重大风险,一旦不能缴费怎么办?有了豁免,公司买单,实现保险中的保险。


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