短险发送逻辑——短信铺垫内容，尊领的***，中国人寿积极发挥央企责任担当，针对过往21款老产品客户开展“三免三升 幸福倍增“专项客户服务活动，根据活动标准可增加豁免后续保费及返还已缴保费责任，名额仅限保单所在地区总客户数6%，青岛地区名额限1万席。详情请咨询您身边业务经理。（二）电话邀约逻辑——电话沟通内容，你好，Xxx，公司系统把你的信息推送给了我，你XX年XX月在我们公司买过一份康宁，缴费XX钱，总缴费XX钱，因为疫情的原因，中国人寿积极发挥央企责任担当，针对过往21款老产品客户开展“三免三升 幸福倍增“客户服务活动，有机会可以豁免后续缴纳的保费，还可以把你已经缴纳的保费进行返还，公司安排我这两天一定通知到您，按照总人数6%划分，青岛地区名额仅有1万席，我们见面详谈，您是后天下午还是明天下午有空呢？

面见邀约话术——一做活动介绍，1、表达意图：通知收到了吧，我第一时间给您打电话，按照国家和银保监会的要求为客户提供更完善的保障。2、简要介绍内容：公司“三免三升 幸福倍增”活动，有机会让一部分客户享受老保单豁免、新保单免单，进行保障和利益的双升级！是中国人寿作为央企推出的硬核回馈，不是所有老保单都可以豁免（只有21种），也不是所有客户都享受免单机会（所在地区6%额度）！3、强调机会约见客户：您是我们公司指定的21款老保单的客户，获得本次活动权益资格。力度确实很大，利益提升确实很高。近期总共三场，你根据你的时间选择。（三）面见邀约话术——二做邀约促成1、老保单升级限时开展，名额是按本地区老客户总数额的6%分配，本月只有XX、XX、XX几个场次，过期不候，先去看下，不然将来一定后悔；2、升级以后第一可以增加豁免功能，除了原来保自己，还可以家庭风险共担，一人出险，全家免单；第二可以全额提前退还所交保费，终身免费享受健康保障。3、现场还有老客户的专属附加值服务，免疫力检测和免疫力提升礼品，因为礼品不多，仅限前期客户；提醒：一定带好能和保单关联的银行卡，否则无法实现返还。4、同意参加：在Pac链接上进行平台参加预约；确实不能参加：填写确弃权益。预约链接已经上线，请打开查看。

家庭保额情况，1、先看有没有（看被保险人），2、根据报告显示家庭成员，询问是否全部成员都在报告中，如果没有就代表可能某个家人没有保障！3、沟通话术：风险不择人，你说家庭中谁不重要，可以不要保障？每个人都很重要，人人都需要保障。1、保单体检，重点分析——够不够，家庭保额情况，1、再看够不够（看健康保障），2、根据报告分析每个人健康保障额度，每个人至少要有30万以上的健康障，3、沟通话术：现在一个重大疾病的治疗费用至少是30万，所以最少也要包30万，这是起步线，50万是达标线，100万是小康线。健康保障越多越好，因为他是提前给付的，是患病之后的生活费。家庭保额情况，1、再看全不全（看保障范围），2、根据报告分析每个人保障范围，意外、健康、医疗要全覆盖。3、沟通话术：保障要全面，因为意外和健康风险是影响未来生活幸福的关键因素，只有全面规划才能确保幸福未来。疫情之后，再看家庭保障，有没有。在疫情之下没有健康医疗保障，就是冒着生命危险在裸奔。够不够。30万是起步线，50万是达标线，100万是小康线。健康保障越多越好，因为生命无价，健康无价。全不全。你说家庭中谁不重要，可以不要保障？每个人都很重要，家人的事都是你的事，人人需要保障。缴不缴得起。健康险很好，但是缴费期长，万一遇到重大风险，一旦不能缴费怎么办？有了豁免，公司买单，实现保险中的保险。