保监发91号文：产销变革，解读91号文：支持专业中介机构创新发展，鼓励专业中介机构走差异化发展之路，专业从事再保险经纪，人身险经纪，车险公估等业务。鼓励保险销售多元化，鼓励专业中介机构探索“互联网+保险中介”的有效形式，借助互联网开发形成新的业务平台。走进独立代理人制度，坚持以有利于个人代理人职业规划、有利于保险业务发展、支持保险公司和保监局大胆先行先试，探索鼓励现有优秀个人代理人自主创业、独立发展。传统代理人面临的问题：信息不对称，服务模式单一，成长路径单一，缺乏人性的强制管控，缺乏保障和归属的事业，服务模式弊端越来越明显，客户体验越来越差，自身发展也越来越受限，成本越来越高。传统代理人如何去应对行业的变化？是坚持产品导向的推销模式还是转型升级为以客户需求为导向的销售服务模式？在保险产品费率市场化、产品竞争差异化、创新化的货比多家时代，是被动的被别人比较？还是主动地为客户提供货比多家的服务？被互联网升级还是被互联网颠覆淘汰？是墨守成规继续做一家公司的专属代理人销售单一的产品还是转型升级为独立保险经纪人为客户提供更多的产品和服务？

传统保险代理人必然面对的思考和选择，关于保险代理人与保险经纪人，第一百一十七条，保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构。第一百一十八条，保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。保险代理人：根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。保险经纪人：为投保人拟定投保方案，选择保险公司以及办理投保手续，协助被保险人或者受益人进行索赔。再保险经纪业务，为委托人提供防灾、防损或者风险评估、风险管理咨询服务，中国保监会批准的其他业务。保险专业中介作为独立于保险主体企业的第三方，做到了站在客观中立的角度，不再代表任何一家保险企业利益，不再简单推销某一家或几家保险公司的产品，真正从客户需求出发，为他们定制综合的风险管理解决方案，并帮助客户精准分析选择市场上哪些产品适合他们。

建立牢固的用户思维：用心、用流程、用体验去满足用户需求。搭建解决方案平台，发现或定义客户的价值需求，据此提供相关的产品、服务、信息等组件，并集成为一系列定制化的应用方案。改变，是对客户的责任，是对自己的责任，更是给自己的机会。真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的是我们昨天的思想，是对未来的无知、是对未来的不拥抱。谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁一定会被历史所淘汰！