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2020年4月一二季度重点工作进展情况21页.pptx

  • 更新时间:2020-03-13
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一季度品质荣誉表彰进行时,总分公司开展一系列对于2018年品质明星及机构管理金奖的表彰工作。增强了品质荣誉感,提升品质明星影响力,促进品质文化的建立。分公司月底前将针对品质五星人员及对应客户进行荣誉短信发送。各机构对品质明星开展多种形式的荣誉兑现,同时对2020年的品质荣誉方案进行宣导,再次激发团队品质荣誉感。二季度品质文化宣传季——多样精彩,品质嘉年华三大主题:品质红绿灯——4月品质日宣传趣味品质行为视频,推广品质电子手册,品质明星讲服务——4-6月,推动品质明星、高峰日有续期人员宣讲品质,品质最强大脑——6月,开展品质知识竞赛,对品质制度的检视,加强品质建设对业务员的重视,品质讲师现场赛第二季,全省精选11位讲师现场角逐,评选2020年度优秀品质讲师。

品质红绿灯视频解读-有趣有料,把刻板的品质制度变成生动的品质案例教学。专员在品质日通过播放宣导视频,引发业务员对品质的思考。联合个险、运营条线开发品质日专题课程,创新品质日形式和内容,重新焕发品质日新力量。品质宣导电子手册-内容丰富,携带方便,通过品质日平台集中推广《品质宣导电子手册》,利用生动有趣案例分析,让业务队伍知法、懂法、用法。品质日授课达人-提升专员宣讲技能,录制此课件优秀专员标准化宣讲授课视频,下发机构学习使用;机构录制专员宣讲授课视频,由分公司培训室及兼讲团对专员宣讲视频进行点评,实现个性化辅导和培训。品质观念宣导-自保件首转,在视频解读和制度宣导完成后,进行3月百分百代理人荣誉表彰,并优先邀请3月份有自保件的获奖人员进行分享,倡导自保件首转,助力半年度冲刺。月度点评和评估,1、每月公示三级机构的参会情况、会议报审和报告质量等级,2、每月汇总各三级机构的会议议题、举措,下发全省参考。

季度视频点评会(6月底),就二季度季度的三级机构品质沟通会报告质量进行点评,邀请优秀机构进行经验分享,落后机构进行述职。新契约面访技能提升,1、联合首期队伍和机构优秀专员,修改完善新契约面访逻辑;(4月底前)2、联合培训室,邀请优秀专员录制新契约面访的教学视频,并下发机构进行学习和通关(5月份)3、针对**银险新契面访进行录音抽查,并根据录音资料进行弱体专员技能辅导(4-6月)。


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