空产会:通过线上空中课堂的形式进行产品说明会推荐和销售,特殊时期,需要正常的开展业务来获取收入,沟通更直观、易接受,增加信任感,降低销售难度,安装G直播并进入空课系统,统一讲解,内勤统一创建空课产说会,外勤伙伴进行空课分享,业务员检视参会及直播效果:在暖场视频阶段,开始询问客户是否上线,可以要求客户进行截图,给客户私发微信HB,调动客户参与积极性,在暖场视频阶段,也可以通过直播间聊天频道和客户沟通聊天,确认客户参会,3.线上数据检测客户动向:每5-8分钟内勤老师可以导出一次参会数据,发送主持人与业务员微信群,业务员实时监控直播间客户情况,主持人把控会议整体客户参会效果,会议进行前,主持人操作画外音,进行发起统一签到提醒,及会议倒计时,客户在系统内留下记录,方便进行信息收集,进行会后跟单,会议进行前,主持人开场,进行主题内容进行介绍,会议进行前,主持人对整个会议流程、时长介绍(播出灯片,给客户直观感受)。
空产会操作流程:会中讲解——致辞、抽奖、讲解、答疑,会议进行中,领导致辞,可选择领导线上真人致辞或录制致辞视频,建立影响力中心(根据当时网络选择),会议进行中,互动赠险,进行赠险等,直播画面展示图片,调动客户积极性,增强互动,会议进行中,专题讲解,主持人包装主讲人,并请主讲人讲解,主讲人用电脑登录,对内容讲解,讲师注意点:讲师讲解过程中,不单一把注意力放在灯片讲解上,关注客户感受,可以适时与客户互动,提高直播的可观赏性,尽量减少客户中途离线的情况,会议进行中,主持人可以采用多种方式答题(提问、互动、连麦),实现与线下产说会同步的功能,加大互动性,调动客户积极性,着重注意点:班主任(主持人)与讲师最好电脑和手机同时登录直播间,可以站在客户视角,随时把控直播质量。
空产会操作流程:会中讲解——抽奖、炒作产品、信息收集、散会,会议进行中,互动赠险,贴出图片,进行第二轮cj,防止客户中途下线,增强直播效果,会议进行中,产品炒作,主持人跟上主讲人节奏,热炒产品,发布提问(购买意愿,增员意愿,转介绍),方便系统收集客户信息,会后跟单促成,会议进行中,信息收集,发布互动问题,调查客户服务满意度,获取客户联系方式,会议进行中,结束散会,播放散场音乐,散会,注意事项及建议,1.根据机构的网络状况,选择4G网络或WIFI 上线,避免产生卡顿问题,2.领导致辞环节,根据机构网络状况,适时选择真人线上致辞或者提前录制视频致辞,3.答题及赠险环节,根据机构实际情况准备相应赠险内容,业务伙伴积极配合答题,避免冷场出现,4.建议班主任与主持人为一人,避免切换画面卡顿影响直播效果,5.主持人提示客户进入系统后,一定进行签到动作,6.讲解课件为客户版,且注意合规风险。
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