通过对关键指标数据的分析,透过数字背后的意义，及时、全面了解、掌握团队的状态及问题，针对性指导、解决，提高团队的经营管理能力。关键业绩指标管理系统是以关键业绩指标为工具，从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作，促进经营管理水平全面提升的一种管控体系，KPI的理论基础是二八原理，考核工作一定要围绕关键绩效指标展开。

KPI是英文KEY  PERFORMANCE  INDICATOR的缩写，中文译意是关键业绩指标。

国际上许多公司通过围绕KPI的分析、指导、评估和考核，帮助营业单位建立以价值最大化为导向的经营理念，贯彻执行公司经营战略，加强基础建设，加强核心技能培养，不断改善短期经营绩效，逐步建立长期竞争优势。KPI能引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系；制订正确的决策，并将其贯彻执行到位，是企业赢得市场竞争优势，持续稳定发展的关健;主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效；应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。

    在寿险公司中，KPI广泛运用在公司经营的各个层面，在经营绩效指标分析中，KPI是指标体系中最能反映个险团队业绩表现和经营水平的指标。KPI的分析与运用并不仅仅是数字分析的过程，而是管理过程的数字化，并实现工作效果可控化。我们眼中的KPI，KPI就是医生手中的听诊器。利用数据经营团队！使我们的管理更精细化！二八定律又名80/20定律、帕累托法则（Pareto‘s principle）也叫巴莱特定律、朱伦法则（Juran’s Principle）、关键少数法则（Vital FeRule）、不重要多数法则（Trivial Many Rule）最省力的法则、不平衡原则等，它泛指在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。

KPI的特征，有效性，可以有效反映、衡量队伍经验管理的过程、状态、结果，有限性，指标和数字本身的无效性，指标本身并不提供解决方案，时效性，任何指标均反映特定时点或时间区间的状况，工具性，KPI本身是中性的，KPI的设置、考核与分析服从于经营目的需要。KPI的意义、反映业绩发展趋势，衡量核心技能强弱，检验基础工作质量，评估改革推广成效。全面准确反映团队真实情况；有的放矢、科学管理更好地提高绩效，应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核！

有效使用KPI分析，可以使主管将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断团队活动中出现的问题，并采取改进措施：评估—全面、准确的反映团队经营的真实情况；分析—发现问题，找出原因,确立下一步改进重点；追踪—有的放矢，加强过程管控；也可以帮助公司，从发展趋势、基础管理和推动改革方面提供更合理的指导与评估。因此，KPI分析方法广泛地运用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核！KPI的指标，收展队伍KPI的建立，能够在全辖统一队伍指标定义和统计口径，实现了收展队伍管理中工作标准化、制式化的要求，有利于提高工作效率和执行能力。