健康人海指导思想，以“持续、品质”为指引，以 “三大定位”为目标，以“健康人海”战略为指导，以品质改善为前提，以队伍建设为核心，以体系建设为基础， 搭建和完善培训、产品、客户经营、行销支持、基础管理、荣誉体系等 经营平台，夯实个险经营管理基础。2019年培训思路，以个险“健康人海”发展战略为指引，构建层次清晰、职责明确的培训组织管理体系；以新人消化为核心，搭建新人一体化的培养平台，实现新人的高效转化和持续培养；以主管培养为抓手，推动主管生产线安装及主管轮训，提升主管辅导能力，提高团队自主经营意识和管理水平 。以组织能力建设为支撑，强化师资队伍专项能力培养，提升培训组织能力，逐步建立一套支撑**人力高速增长的务实、高效、可持续发展的培训体系。

抓实两训标准化执行——岗前培训班及衔接培训班，整合资源集中半封闭岗前培训（待公司发文后执行），严格执行标准化操作手册（课件、流程、团康活动等），主管协同跟进辅导（学习表现、训后作业辅导、心态调整等），最强师资配置及严把授课水平 ，以体验式、训练式教学方式实施培训，课程安排，内容设置：必选内容为新人岗前及衔接课程解读，主管协同一体化新人培养解读、研讨发表及计划制订，机构可参照课程表进行其他课程的补充安排。时长要求：主管协同一体化新人培养课程按照课程表规定时长；人力发展类课程不少于3小时；启动及目标计划制订不少于1小时。

组织要求，举办形式：二级机构主管轮训应集中或分片区举办，采用封闭式。统筹组织：二级机构应统筹组织主管轮训，统一各培训班课程安排并进行讲师调配，督导轮训各环节有效落实。联合办班：参训人数低于25人的二级机构可根据需要联合举办月度培训。培训支持，总部将在2月21日下午召开视频会对2月主管轮训必选课程进行说明，并在训后下发相关课件资料。轮训反馈，请各机构在2月20日前提交机构月度主管轮训计划（含课程安排）及计划参训主管名单。在训后2天内按实际执行反馈培训简报PPT、训后调查表并反馈实际参训人员名单及目标。其他工作沟通：关于家属联谊会试点工作的要求，培训要求：训前-训中-训后，新人岗前结训后3个工作日内启动衔接训练，并在系统上建班。结训新人必须进入衔训班，10个半天的衔训期间，培训部至少支持2节课，对于人少的衔训班，培训部将以电话辅导方式进行。

培训部统一召开衔接培训启动会，明确主管三个月内的辅导责任。培训期间，机构每天在微信群上播报新人培训情况。培训部统一下发【培训通关卡】，新人按要求通关，机构做好辅导及督导工作。衔接训期间，举办亲属联谊会，专属培训学员活动等。培训期间，主管必须完成辅导工作。提升内勤关怀度，新人首月内每天下午由内勤电话回访新人，关怀一天行程并给予肯定及一定的建议。分公司培训部每周追踪新人各项指标：新人首月转正率、新人晋升率等。机构每周收集至少1个新人标杆上报至培训部。培训结束后，机构组训须在TMS系统结训。

新培班主任工作要求，建立新人培训荣誉体系，引导、激励、推动新人活动、转正、晋升，提升产能，推进组织发展。明确新人两训配套的奖项，常态固化实施，辅助新人培训课程的讲授，拉升新人培训指标。分公司培训部应建立新培专员的指标追踪及荣誉激励机制，根据亲人培训考核指标，推动实施优秀新培专员，优秀新培兼讲，优秀新培辅导员等奖项。分公司培训部应建立新人岗前培训班、衔接训练班两训期间新人奖项。培训专员工作职责，对新人生产线培训班培训指标直接负责，按总公司新人生产线操作手册要求，完成训前准备工作、训中操作和训后追踪，组织早会分享、交流与辅导等工作，有计划安排每日学员绩效面谈，学员出勤、基础管理等方面改善面谈，并与推荐人或主管有计划有目的的每日反馈面谈，每日追踪全体学员出勤、开单、入星目标的达成进度，每日有针对的辅导，组织讲师沟通会，主管沟通会，确保授课效果可控，确保主管介入培训做好主管辅导工作，协助完成分公司领英计划的相关工作。新人生产线：督导体系，每月举办新人班讲师备课会，搭建讲师备课平台，总结经验，提高讲师备课能力，建立新培师资库，专人维护更新，系统培养，建立新培师资试讲、跟听、教学效果评估、反馈机制，新培兼讲三三制培养，同一门课程听三位不同讲师讲授，听三门不同课程，承担一至二门课程主讲任务。