营业部辅导训练平台的搭建目的,作为新人制式培训的延伸和巩固措施,立足于满足新人每日成长需求、解决新人个性化问题,按营业部培养思路和要求全方位培养新人,帮助新人业绩转正、行为习惯转正、关键技能转正,将新人培养成合格的保险营销员!早早会成果检验,场合:营业部早会,目的:检验、巩固新人学习成果,形式:问题抢答:针对新人疑问,全体伙伴有奖抢答,专家坐诊:三位主管坐在前台扮演专家,新人提问、专家解答,唇枪舌战:将伙伴分两组,分别扮演客户和代理人,一方提异议,另一方解答,主管点评,新人进入企业后,在心理感受上,一般会经历“兴奋期、震惊期、调整期和稳定期”四个不同的阶段。
兴奋期----在进入企业前,所接受到的一般都是企业的正面信息,自己在脑子里也会把企业想象的很完美。这时候,新员工对企业的认识,并不是企业的真貌,而是新员工在自己头脑中的一种理想,在理想的驱动下,员工对工作有较高的期望,对工作投入较高的热情,会主动要求去完成更多的工作。一般来说,这个时期约为2个星期左右。震惊期----随着工作中遇到一个个的挫折,员工对企业会产生一次次的负面体验,在各种负面信息的干扰下,这个时期员工表现出“失望、彷徨、犹豫、迷惘、消极”的心理。一般来说,这个时期约为一个月左右。
调整期----新员工主动调整自己的心态,主动适应环境,这就是进入了调整期,这个时候,企业如果能对新员工进行必要的关注、关怀、支持、培养,为新员工开展工作扫除障碍,就能使新员工顺利渡过调整期,也有的新员工调整不到位,思想受到困扰,结果就是离职。这一阶段一般会持续一年左右。稳定期----当新员工经过一年左右的反复对自己否定、肯定、再否定、再肯定的过程后,如果对企业认可并留了下来,那么基本就步入稳定期。通常情况下,稳定期一般会是三年左右的时间。当其业务能力、发展空间又受到限制时,员工会进入下一轮的调整期。所以当员工进入稳定期后,企业应不断地为员工提供进一步发展的机会,留住人才,使人尽其才,才尽其用。
辅导重点1:态度及习惯,1.让新人充满自信,勇敢走进缘故市场,2.让新人全身心投入,不三心二意,3.让新人每天按时出勤,养成三个好习惯 1.指导正确认识和面对缘故客户的拒绝,帮新人做分析、找对策,2.固化新人按时出勤、每天填写工作日志、补充客户档案等好习惯,1.要求并指导新人主动学习,2.为新人明确晋升目标和达成方法,3.指导并要求新人坚守好习惯,辅导重点2:技能及知识,1.教会新人熟练运用“三讲”,2.让新人学会两个主打产品销售逻辑,3.新人能独立与客户进行销售面谈,1.通过检查、通关帮新人掌握专业化销售流程的各个环节,2.指导新人初步确立自己个性化的沟通理念,1. 通过检查、演练让新人熟练运用转介绍,掌握适合自己的两个主顾开拓方式,2.指导新人初步学会邀约准增员对象来公司面谈。辅导重点3:工作标准,1.安排新人每天学习或接受辅导3小时以上,2.安排新人每天至少面谈3位客户,3.为新人树立至少一个荣誉目标,4.通过陪同和辅导让新人首月至少开单两件,1.安排新人每天学习或接受辅导3小时以上。
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