意外是指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。外来的、突发的就是我们意料之外的，例如我们突然遇到高空杂物，来个花盆、水瓶什么的，我们可以提前预知吗？不可以。这些意外是我们愿意发生的吗？也不是。高空杂物是疾病吗？肯定不是，对吗？所以大家就要记住了，如果要判断某种事件是否属于意外，那就要从这四个维度来判断。下面，请大家运用上面讲的四个维度来判断一下下列事件哪些属于意外伤害。讲师根据学员的具体情况，解决有较大争议的选项。跳楼、打架、踢足球不是非本意；酗酒车祸不是外来的、突发的，因为它完全可以避免；猝死不是非疾病。

遇到意外伤害，我们想要哪些补偿？意外发生，我们想到的第一件事就是要去医院急救，所以肯定涉及到医疗费用、住院费用；如果意外伤害比较严重，像火灾、保障等，还有可能会导致残疾和身故，家里就少了一个经济来源，所以还会有残疾和身故的赔付。意外险可以包含身故保障+意外医疗+住院津贴+残疾保障、及住院医疗（一年期），身故保障：即被保险人在保险期限内因意外/疾病事故导致身故或残疾。意外医疗：被保险人在保险期限内因意外产生的在当地社保报销范围内的意外医疗费用补偿。住院津贴：被保险人在保险期限内因意外导致住院，所提供的定额给付；每一保险年度最高给付180天，分有不同的档次。残疾保障、住院医疗（一年期）：被保险人在保险期限内因意外导致的残疾或烧伤；保险期限内出现的重大疾病或住院（意外疾病均可）。

短期险销售理念逻辑（1/3），姚先生：我们常说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”。生活中的意外风险无处不在，无时不有。自从第一辆汽车诞生以来，全世界已超过3500万人葬身车轮之下。2018年，全球每一天，有近3500人死于交通意外。同时，根据民政部、国家减灾办发布的数据，2018年各类自然灾害共造成全国近1.3亿人次受灾。人的一生碰到风险的概率是很高的。平均每3人就会有1人因意外而受伤，每12人就会有1人发生车祸，风险发生在别人身上的是故事，发生在自己身上就是事故。假如有一天风险降临到我们身上，我们该如何应对呢？

一场意外事故带给家庭的不仅是心里的伤痛，且巨额的医疗费还会带来经济上的沉重负担。如果发生的意外事故，导致家庭成员不能工作，将会失去生活收入的来源。如果发生的意外事故，带走的是家庭的顶梁柱，将会让这个家庭面临未来的生存问题！那么谁能帮助这个家庭？朋友的援助是有限的，银行的储蓄消耗完了该怎么办呢？短期险销售理念逻辑（2/3），我们应该如何来应对意外事故所带来的损失呢？有没有更好更科学的办法。如果每天花几块钱，就能帮你解决这个问题，你愿意花几分钟时间听我为你介绍一下吗？其实，我们公司有一种产品专门帮我们的客户解决这个问题，这个产品就像摆在墙角的灭火器，汽车的备用轮胎，墙角边的雨伞，平时有谁会用它呢？可一旦发生事故时，它们就很重要。讲师巡场，及时辅导纠偏。讲师请演练较好的2组学员上台演练，每组演练时间5分钟。每组演练完毕，讲师点评。点评时重点关注学员能否大方、自然地进行交流。讲师注意掌控时间。