你有过被别人问路的经验吗？当时你是怎么回答的？是不厌其烦地详细描述走到哪个路口往哪儿拐弯？是把路程中的关键节点以清单的形式列下来？是直接在地图上用笔画出线路？还是随手画出一路上的地标，让问路的人向着地标走？通过短短几画，就能形象又生动地勾勒出一个人的几种不同心情下的表情，比用语言来描述更简单形象。世界上所有的问题都可以用画图解决！研究显示，通过听觉获得的信息，只能记住10%。透过文字，是20%。经由图像，则可以记住80%。

一本一个三角形，开创了美国航空业的运输方式；一条抛物线，让美国总统里根的经济政策流传至今；两个小圆圈，就能解释为什么微软当年几近疯狂地去收购雅虎！所以用画图来表达可以达到很多意向不到的效果。据教育学家研究表明，人类接受知识主要是靠视觉和听觉。就其比例来说，视觉占83%，听觉占11%，味觉占1%。在记忆方面，只听不看的，三天后留下的印象是15%；边听边看的，三天后留下的印象是75%。

客户经理：第一阶段是我们的温饱阶段，现在很多家庭已经度过了温饱。第二阶段是一般阶段，至少是吃穿不愁可以添置得起一些东西了。第三阶段是小康阶段，目前大多数家庭可能都属于这个阶段，我们有房有车，生活相对也比较富足。第四阶段是我们的终极追求目标，达到富裕的阶段，享受一些更好的生活，这都是我们的需求。客户经理：我们每个家庭的生活就好比正在沿着这条山坡不断地开着一辆幸福之车往上走。假设我们家庭处于小康阶段，开着一辆车（画④图） 不停地往上走，在车上可能住着我们的父母、子女、爱人。

但是，每个人的生活当中，有两件事情是无法预防的，一个是意外，一个是疾病。意外是突如其来的，疾病是不请自来的，当这两个风险发生的时候，对我们整个家庭所造成的打击也是非常巨大的。幸福之车要往上走就必然需要前面有一个人在牵引着它，（画⑤图）在拉着它往上走。一般拉这辆车都是家里的一家之主，他随着工作能力的不断提升，经验不断地丰富，这辆车他会拉得越来越快，走得越来越远，不断地往前走。

客户经理：意外和疾病就好比一把无情的剪刀（画⑥图）把我们整个牵引的线统统地剪断了，一旦这根线被剪断后，这个幸福快车是继续向上跑还是往下滑落？可想而知一定往下滑落。如果是小风险，可能他最多从小康降到一般，但如果是风险比较大的，俗话说叫一病回到解放前，一旦这个事情发生之后，对整个家庭造成的可能就是一些灭顶之灾。这个车子可能会不断地往下滑，可能会滑到温饱，甚至于可能跌落到地狱乃至于悬崖，会让我们多年的积累都付之东流。

那我们有没有一个很好的方式可以阻止小车快速滑落？如果在这个车后面给它加一个挡板(画⑦图），这个挡板能够把这个车给挡住不至于让它快速的滑落。保险就相当于这个挡板，能帮我们守住财富，这是不是一件非常好的事情呢？1、讲清两线：起付线、封顶线，2、还原真相：透视三类不同用药的报销情况；社保、农保报销范围；报销比例等（只需要讲好报销原理就可，可适当插入社保理赔案例），3、画龙点睛：社保不是万能的，只有社保是不够的，它们叫上不报，下不报，中间部分部分报，因此购买商业保险做补充是十分有必要的。