在本公司（以下简称“我们”）通过专业中介渠道投保“信泰百万守护重大疾病保险”，保单的被保险人（以下简称“您”）将有权享受“疾病绿色通道医疗服务”（以下简称“绿通服务”）。您可以拨打信泰保险客服热线95365人工服务咨询和协助申请。第一条  服务概述，、服务内容：绿通服务根据不同的档次划分,享受不同的服务方案,详见“第二条 服务方案”。2、生效时间：“24小时电话医生”服务在您的保单犹豫期过后的10天内生效。其他服务于“24小时电话医生”生效后30天生效。3、服务有效期间：一年。

服务使用条件：服务使用期限内，当您发生或者疑似发生“附表1疾病列表”列明的疾病时，可以在“附表2合作医疗网络”范围内使用绿通服务。申请使用就医服务需诊断证明或影像报告，申请住院安排或手术安排服务需提供住院条。前述诊断证明、影像报告与住院条皆需要中国大陆二级以上医院出具方为有效申请要件，诊断证明、影像报告等资料出具日期必须在服务有效期间内。除标示“可转让”的服务外，绿通服务只能由您本人享有 。5、服务的使用次数：上述服务使用有效期限内，您可根据实际需要选择申请具体服务内容，使用完毕后每项服务内容根据相应次数进行扣减。

服务申请流程：24小时电话医生使用流程，①拨打信泰保险客服热线95365按语音提示进行咨询即可；，（2）其他绿通服务使用流程，①拨打信泰保险客服热线95365按语音提示咨询和协助申请；，②告知客服人员需要申请的服务内容，③客服人员在线查询服务是否生效；④服务生效后客服人员发送提示短信（提醒您发送二级或二级以上医院的诊断资料到客服人员邮箱），⑤客服人员收到资料后1个工作日内告知您审核结果（是否符合附表1约定疾病标准）；⑥审核通过后启动服务安排；⑦按约定时间为您预约相应服务并短信及电话通知您；⑧在约定时间内使用服务，院内就医类服务服务过程中工作人员会全程协助您办理相关手续。（3）疾病治疗路费报销，重疾治疗路费报销,需要您将疾病治疗期间的车票(需带有您的姓名)和就诊期间的住宿，票以快递的形式邮寄给予报销。，我们安排具有10年以上临床经验的医生和具有10年以上工作经验的临床护士，提供定制的康复电话回访，并提供康复方案、饮食、运动建议、针对性康复计划并督促您执行。

在此服务期间内，若您因健康问题需要咨询，亦可7*24小时致电客服电话，由具有10年以上临床经验的医生协助解答。此服务仅限于健康问题咨询，不包含心理咨询服务。提供美国、日本知名医院的二次诊疗服务，为您提供国际知名医院的医疗解决方案，提供病历翻译服务：1、我们接到您的服务申请后，与您联系沟通，完成收集您的相关医疗诊断信息和病历资料；2、我们根据您的相关诊断信息和病历资料甄选、推荐国际顶尖医疗机构和诊疗专家（副高级及以上级别）供您选择；3、在您选择会诊专家后，我们负责在3个工作日内向您提供二次诊疗报告，对于疑难杂症或者多处转移疾病，可提供多学科医生综合会诊。针对当年需要复诊或者疾病复发的客户，提供指定医院指定医生的门诊预约、住院预约和手术预约各一次。运用综合心理健康测评工具，从感觉、情感、思维、意识、行为直到生活习惯、人际关系食睡眠等多种角度，评定是否有某种心理症状及其严重程度。含有“减压”和“舒眠”二款音频，帮助您释放神经系统压力和迅速补充体能，并协助进入睡眠或静心状态，从而调整因压力和睡眠造成的困扰。