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客户资源管理岗工作介绍24页.pptx

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  • 更新时间:2019-08-07
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孤儿保单属于公司资源,由公司统一管理,公司有权以行政方式对孤儿保单进行分配,并享有最终解释权。工作技能:(1)充分了解《孤儿保单管理办法》,立足于规范公司内部孤儿保单管理规则,严格执行孤儿保单管理各项制度,熟练掌握孤儿保单处理流程;(2)通过运用《孤儿保单服务管理办法》,督导和引导团队孤儿保单的服务和再开发,掌控制度的执行监控、数据分析能力;(3)充分了解《保单服务专员管理办法》,严格规范保单服务专员的日常管理;(4)了解收展销售队伍和业务的运作体系和特点;(5)具备一定的沟通、公文写作、基础办公软件应用、信息收集与分析的能力。大家担心的待遇等问题,公司会尽快完善。(暂行办法已经出台)

第十三条  自收到孤儿保单客户资源起30个自然日内,可根据省、市分公司相关规定对确实联系不上客户且地址信息缺失的孤儿保单申请困难件转出,经公司核实批准后方可予以转出,并补齐因申请转出导致基准上限的空缺。超出30个自然日的,每年可申请转出不超过3个客户(客户自主申请除外)。申请转出时,严禁客户保单部分转出。7. 孤单面谈孤单面谈是了解收展员孤单经营的重要方式,是活动量检查和督促的另一种创新,是主管履行职责的重要途径,是收展伙伴对自我的重新审视,是管理者对团队状况的把脉。

孤单面谈的意义(一)孤单面谈是了解收展员孤单经营的重要方式,通过一对一的面谈,可以清晰了解收展员孤单经营的现状、亮点、不足。(二)孤单面谈是活动量检查和督促的另一种创新,通过孤单面谈,可以了解到伙伴每日的拜访情况,提炼一访的价值,督促每日拜访。(三)孤单面谈是主管履行职责的重要途径。《基本法》中对各职级主管职责进行了详细的描述,孤单面谈是一种团队管理与辅导的方式。(四),孤单面谈是收展伙伴对自我的重新审视。通过孤单面谈,伙伴可以快速领悟到孤单待开发的空间与下一步工作打算,重新设定工作目标。总之孤单面谈是管理者对团队状况的把脉,健康有效的孤单经营与开发,必然带来团队的持续稳定发展。每天的主要工作当前的日周月的工作模式省公司介绍的工作流程的建议关于孤单分配方法的意见和建议访量和标杆追踪自己的定位团队对自己的定位日常工作中常见的问题需要公司解决的问题其他方面的意见和建议


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