理赔小贴士——客户准备什么资料，申请受理，理赔审核，结案支付，理赔报案，保险公司判断是否属于保险责任及如何按条款进行理赔。系统结案和赔款支付。《保险法》第二十三条：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。《保险法》第二十五条:保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。

理赔工具介绍（太e赔），太e赔理赔进度(2018年4月24日)，14：45 到达医院慰问患儿，14：55 向医生核实病情，15：10 运用“云调查”传输调查资料，15：25 用“太e赔”录入并上传理赔申请资料，15：50 前后台作业的畅连互动，16：30 客户收到赔付694156元的结案通知，哇，这么迅速？理赔案例，丁宝宝，3岁，其母之前在太平洋寿险常州分公司为其投保5份《少儿超能宝重大疾病保险》、1份《宝宝安康重大疾病保险》，4份《福佑安康重大疾病保险》。2018年4月8日，丁宝宝被确诊罹患急性B淋巴母细胞白血病。接到报案后，我司调查员和理赔员于2018年4月24日下午到常州市儿童医院慰问探望患儿，并进行现场理赔，仅用时一个多小时完成69.41万元的高额理赔。

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