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太平洋人寿住院垫付服务训练篇18页.ppt

  • 更新时间:2018-12-24
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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张姐:你说现在哪个行业的生意既不讲价还需要排队?太对了,医院。现状确实是这样,看病难:挂号难、住院难,有钱没人也作难;看病贵:越是急症、重症需要自己垫交,自己承担的越来越多,“等钱治病救命”还大量存在。买了医疗保险的还面临理赔难:先治病后理赔、材料多手续繁,让老百姓误解成“买时容易赔时难”。

唤起需求,张姐:目前有医疗保险的人越来越多,但大部分产品只能在住院结束后才能报销,同时高额的医疗费,也需要自己先期垫付。如果有一款产品可以解决燃眉之急的同时还可以为客户提前垫付住院治疗期间的费用,您觉得好不好?保险责任范围内的住院医疗费用由公司提前垫支,解决客户大额医疗负担,理赔时效更短。我们公司最新推出了一种升级服务,叫住院垫付。保险公司对责任范围内的住院医疗费用进行提前垫付,解决客户大额医疗负担,缩短理赔时效。通过费用垫付+住院全流程一对一跟踪指导服务+先行理赔+理赔行政服务等几项工作全方位结合一种服务形式。

住院垫付流程介绍,具体来说,客户身体状况需要住院前,直接拨打10108686专项服务电话,提出申请,服务机构将进行院前指导,其中包括病情评估、医院推荐及心理支持。办理住院后,24小时住院医疗跟踪服务,包括病例分析、治疗建议、报告解读、全程咨询。出院前在责任范围内进行住院医疗费垫付。


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