李嘉诚16岁在茶馆跑堂,一次茶水泼到了茶客身上,茶客对他说:“没关系的,我看你挺有出息的。只是以后要记住,做什么事都必须谨慎,不集中精力怎么行呢?“从此,他把”谨慎”当做人生信条,成就了一番事业。巴菲特大学时,格雷厄姆(现代证券之父)对他说:“你之所以正确,不是因为别人的认同,而是由于见解本身正确。”他把这看成是这一生最重要的指导。
辅导面谈的意义,通过与业务人员的双向沟通,落实工作标准,让其表现更有绩效,是业务推动最有效的方法之一,目的:达成共识,提高认知,帮助养成良好的习惯,主要是解决意愿及技能问题,辅导者应具备的素质,1、具备高度的容忍、耐心与爱心,2、将辅导工作视为自己的职责,3、具备正确、精深的专业知识与沟通、说服能力,4、具备正确的职业信念与激励技巧。
辅导面谈基本功能,对新人实施教育和明确管理要求,预防未来可能出现或者纠正已经发生的各种管理问题,1、再次向新人明确团队经营哲学,进行思想整合,2、让新人明确寿险营销工作模式,接受工作标准要求,自觉接受公司的规章制度,3、使新人认同并自愿制定收入目标、转正目标、晋升目标、荣誉目标及学习目标,辅导面谈的基本流程,1、面谈前准备,2、达成有问题存在共识,3、共同列出可能得解决方式,4、共同确定解决问题的行为,5、监督进度以衡量结果,6、激励既定目标的达成。
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