多年来，中国太保始终关注人民群众的多样化风险需求，紧紧围绕保险保障本源不断推出创新产品，提升保障水平，增进社会安全感。截至今年上半年末，已为1.13亿客户提供了风险保障。凭借基于客户脸谱绘制基础上的精准风险定价能力，推出多款保额更高、保龄更宽、保障更广、保费更省的风险保障型产品，受到消费者的广泛欢迎。同时，在农险等新兴业务领域，积极推出创新型农险产品，将保障范围扩展至市场风险，并进一步扩大覆盖面，助力稳定农民收入，提升农业生产积极性。

我们始终重视客户服务，真正想客户之所想，急客户之所急。上市10年来，中国太保用于客户赔付的支出逐年增长，累计金额将近5600亿元，充分发挥了经济“减震器”和社会“稳定器”的功能。始终围绕保险保障本源，持续推进产品创新，满足人民群众不断升级的多样化保险保障需求将风险管理技术与社会管理痛点相结合，积极参与社会治理，服务社会发展。

公司积极参与社会基本医疗保险项目，提高医疗保障和服务水平，缓解人民群众因病致贫、因病返贫的问题。截至2016年末，公司大病保险覆盖全国12个省市，服务人群5800万人，累计赔付超50万人次，累计赔付金额达44.47亿元；通过运用远程会诊、智能审核、药店巡查等新技术新手段，持续提升参保人群满意度和医保基金使用效率，形成“江阴模式”、“晋江模式”等一系列广受赞誉的医保合作模式。

积极参与长期照护保险制度建设，截至上半年末已中标承办6个长期照护项目，项目数居行业领先地位。此外，公司积极开展保险扶贫工作，提高政治站位，发挥自身专业优势，综合运用风险保障、信用提升和资金支持等多种方式，实现精准扶贫，推动扶贫效果从“输血”到“造血”的升级。持续提升服务水平，体现有责任、有担当、有温度的行业形象。