了解何为激励及激励的作用，了解激励的方法，激励的艺术，“给士兵加几个法郎的薪水，他不会为你好好打仗，可是如果指挥官与士兵间能有情绪的激励，他会为你战死在沙场上！”激励：指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保持在激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。

什么是激励？激励就是让你的团队，愿意做，更好地做，持久地做，快乐地做，什么是激励？推动帆船前进的，不是船上的帆，而是看不见的风。要想使别人得到激励，必须去了解他们的真正需求，认清什么对他们是最重要的，什么是他们最关心的，以其为激励的基础，这样才能真正激发出每个人的热情与潜能。