预退保含义及流程,预退保系统操作规范,预退保业务规则,后续工作与注意事项,一、申请条件,保单有效期内任意时点,可通过以下两种方式申请:由投保人通过公司柜面申请,可委托代办,由投保人通过银行柜面申请,需本人亲至银行柜面办理,代办金额执行标准参照技术标注体系中《关于 付费类保全业务代办金额执行标准 的规则》执行。(原帐户≤200万,非原账户 ≤30万),提交申请,受理审核,事前回访,系统录入,复核通过。
应备资料,1、《保全作业申请书—解除/部分解除合同类》或《保全作业申请书-银邮专用》(仅限银行网点使用)(申请书表头标注“预退保”),2、保险合同原件,3、投保人身份证明原件,4、预退保申请客户确认书,5、投保人银行卡或存折复印件,6、代办人身份证明原件(如委托代办),预退保规则——提交申请,预退保规则——事前回访/系统录入。
对符合事前回访标准的代办业务进行事前回访,回访要求同现有回访要求。具体可参照《关于付费类业务电话回访 的规范V1.3》(银代渠道、财富渠道1:本次付费至原账户且付费金额大于20万元;本次付费至非原账户且付费金额大于5万元的)回访话术中应增加与客户确认指定生效日期的内容。提交申请,受理审核,事前回访,系统录入,复核通过,短信提醒,确认生效。
除正常退保规则校验外,以下情况,系统阻断,无法继续录入:保单质押贷款中,指定生效日早于申请日期,非惠福宝或者惠福宝二代保单,系统录入<是否预录入>为“是”,并根据预退保客户确认书录入指定生效日期,预退保申请支持免填单,备注:因系统无法测算指定生效日的保单贷款本息和,故不支持贷款中保单操作预退保申请。
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