人身保险理赔是指投保人或被保险人发生保险事故，导致人的寿命或身体受到保险 合同约定的损害时，保险金权益人向保险人提出申请，保险人根据合 同约定，履行赔偿、给付或免交保费责任的行为，是直接体现人身保 险职能和履行保险责任的工作。