催收的前期准备-客四、虚情假意型表面上十分和蔼友善，聆听催收电话（恩啊之类的）真正提及还款时装隆作哑，不做具体表示 对策首先要取得对方的完全信赖，体现专业性，拿数字说话具有震撼效果的多举例，注意互动；找到突破口；不要轻易放弃说服工作，只要有1%的成功希望，就要投入100%的努力。我的催收，我的舞台催收的前期准备-客户五、喋喋不休型！

不易接受别人的观点。他们一旦开口，便滔滔不绝 ；没完没了，虽口若悬河，但常常离万对策适当的倾听加以认可，要有足够的耐心和控场能力；不要否定客户的观点，在客户高谈阔论中利用他感兴趣；适时引入还款的话题，使之围绕回款建议而展开。我的催收，我的舞台催收的前期准备-客户。