通过什么方法来检验员工是否掌握了某项技能?学习路径图整理:请将你们小组整理的学习内容、学习方法、检验方法进行匹配,写在表1。学习路径图-绘制演练:请各小组自制一个白板客户经理入职后的“30天学习路径图”,填写在表2中。学习路径图-结果评估学习路径图-使用要点1、学习路径图可以帮团队经理判断新人的成长速度。 2、学习路径图并不是一成不变的3、学习路径图也是一种感召和激励的方式情景演练-操作表单案例名称:《小王与房产大叔的故事》姓名:小王年龄:23性别:男入职时长:2个月简介:非本地人,刚大学毕业,无销售工作经验,租房,工作很努力,学习意识很强;因刚参加工作,接触金融行业时间不长,在技能上有所缺失。 案例背景:团队经理,通过一段时间观察,发现小王在与客户解释申请金额与审批金额相差比较多时,存在上些不足;团队经理决定在晨会结束后,找个会议室,通过情景演练的方式单独指导一下小王,让他掌握回答客户这个问题的方法。现在晨会刚结束,团队经理把小王留下,单独与他沟通。
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