<p> <table cellspacing="0" cellpadding="0" border="1">    <tbody>        <tr>            <td valign="top" width="417">            <div>过程/活动/重点</div>            </td>        </tr>        <tr>            <td valign="top" width="417">            <div>课前作业：要求学员准备好展业夹</div>            <div>一、导言</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1</span>、讲师自我介绍</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2</span>、课程导入</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>通过分析课程目的，让学员深该理解访前工具、心态准备的重要性。并且引导学员一定要掌握必备的方法。</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3</span>、介绍课程大纲</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>──讲师展示投影片3.1</div>            <div>&nbsp;</div>            <div align="center"><b>课程大纲</b></div>            <div>&nbsp;</div>            <div>一、导言</div>            <div>二、形象准备的要点</div>            <div>三、对客户资料的准备和分析</div>            <div>四、标准展业夹</div>            <div>五、心态准备</div>            <div align="right">3.1</div>            <div>&nbsp;</div>            <div>二、形象准备的要点</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1</span>、衣着打扮</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>讲师从学员中找到2名衣着得体者，要求学员进行评价，找出得体原因。</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>──讲师展示投影片3.2</div>            <div>&nbsp;</div>            <div align="center"><b>女性着装要点</b></div>            <div>●大方、得体、不穿无领无袖的衣服，裙子不短于膝盖以下三寸。</div>            <div>●发型文雅庄重，梳理整齐。</div>            <div>●化淡妆，指甲不宜过长，保持清洁，涂指甲油时需自然色。</div>            <div>●着肤色丝袜，无洞，鞋子光亮清洁。</div>            <div align="right">3.2</div>            <div>&nbsp;</div>            <div align="center"><b>男性着装要点</b></div>            <div>●着浅色衬衫，深色西服，系领带，深色袜子</div>            <div>●夏天应着衬衫，系领带，不穿T恤，短裤等</div>            <div>●勤剪头，留发不过耳<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3.3</span></div>            <div>过程/活动/重点</div>            <div>&nbsp;</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>──讲师着重说明</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>要根据当地的实际情况及不同客户灵活运用，例如：</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>客户家中地面铺有瓷砖或地毯时，应主动脱鞋，表示尊重；袜子要干净，随身携带梳子、小镜子，近门前先审视自己仪容。</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>女性夏天随身备一双丝袜以防挂破；勿穿半长不短的袜子。男性业务员夏天拜访客户时，视当地情况，可不打领带，但要穿正式衬衫。</div>            <div>&nbsp;</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2</span>、行为举止</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>──演练</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>●讲师先作示范，学员3人一组演练坐、打电话、鞠躬礼仪，学员相互点评。</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>●讲师最后请表现最佳一组上台演示，并做总结点评。</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>（1）递接名片</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>──讲师展示投影片<span>3.4</span></div>            <div>&nbsp;</div>            <div>&nbsp;</div>            <div align="center"><b>递接名片</b></div>            <div>●双手持名片正方左右两端，将名片下端递给客户；边递名片边寒暄，如&ldquo;请多多关照&hellip;&rdquo;</div>            <div>●接受名片时，应说&ldquo;谢谢&rdquo;，并认真看一遍，轻轻念一遍，以示尊重；遇难认字时，应事先询问</div>            <div align="right">3.4</div>            <div>&nbsp;</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>（2）坐姿礼仪的检讨</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>──讲师展示投影片<span>3.5</span></div>            <div>&nbsp;</div>            <div>●你是不是未经对方许可就径直坐下</div>            <div>●你是否着短裙落座时双腿未并拢</div>            <div>●你坐下来时，是否立刻双脚交叉或抱着胳膊</div>            <div>●你是否把手一会儿交缠，一会儿互搓，一副心</div>            <div>&nbsp;绪不宁的样子</div>            <div>●你是不是一会儿把手插在裤兜里，一会儿把手</div>            <div>过程/活动/重点</div>            <div>&nbsp;</div>            <div>&nbsp;</div>            <div>&nbsp;放到背后交握在一起</div>            <div>●你是不是一边说话，一边两手互错，一副卑屈的模样</div>            <div align="right">3.5</div>            <div>&nbsp;</div>            <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>（3）电话礼仪</div>            <div>&nbsp;<span>&nbsp;&nbsp;</span>──讲师展示投影片<span>3.6</span></div>            <div>&nbsp;</div>            <div align="center">&nbsp;</div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div><b>&nbsp;</b></div>            <div>&nbsp;</div>            </td>        </tr>    </tbody> </table> </p>