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客户抱怨处理21页.ppt

  • 更新时间:2015-01-09
  • 资料大小:1.47MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 “就领这么点教育金,你觉得能够用吗?”
“分红分得那么少,早知道就不买了!”
“买的时候千好万好,买完就没人管了”
“我买了这么多保险,也不给我点优惠!”
“你们公司都定了些什么破规定啊!” 
“处理这么简单的业务,时间也太长了吧”
需求抱怨
产品抱怨
价格抱怨
服务抱怨
权利抱怨
时间抱怨

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