职场训练
主讲人:秦美香
课程大纲
职场训练概述 建立“常态化”职场教育训练模式的意义 常态化职场训练模式的构建重点 支公司常态化职场训练模式介绍
训练就是教授业务人员应具备的专业知识,并将此知识不断的应用于日常工作上。透过持续的实地示范,观察并督导业务人员的活动,使业务人员行为产生全面的,可测量的,定性及定量的改变。
职场训练定义
教育获得知识 学习新的理论 引导新的态度 改变工作行为 创造好的效果
训练运用知识 改变工作行为 创造好的效果 引导新的态度 学习新的理论
教育与训练
职场训练
KASH原理
传授知识 Knowledge
建立态度 Attitude
养成习惯 Habits
提升技能 Skills
职场训练的目的(KASH)
培训、例会时
伙伴需要时
主管需要时
公司培训后
职场训练使用的时机:
职场训 练特点
参与
练习
目的
侧重学员的参与
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