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收展标准化服务流程83页.ppt

  • 更新时间:2014-04-15
  • 资料大小:796MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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收展标准化服务流程
保单服务 活动管理 业务拓展 组织发展
收展人员
一个问题: 收展队伍和营销队伍相比,最大的优势是什么?
我们拿什么去赢得客户的心?我们如何寓销售于服务,实现客户资源利用效率的最大化?我们的服务和销售如何体现收展的特色?如何体现出一支三高队伍应有的品质?


我们的答案:收展队伍必须建立标准化的工作模式,并能持续坚持标准!
什么是区域收展员?
 区域收展员(又称“区域客服专员”),是指在公司授权范围内以续期收费、保全和客户服务为依托,突出区域划分地进行市场培育、维护与开拓的专职销售人员。
在指定区域,为**的客户提供高品质、标准化的服务;
基于客户需求,帮助客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险保障与财务保护方面的产品与服务;
具备相应资质者,可以向客户提供财务管理方面的建议与服务;
在指定区域,参与推广**品牌,宣传保险理念。

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