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咨询投诉岗咨诉岗员工的自我修养知识心理12页.ppt

  • 更新时间:2014-02-10
  • 资料大小:1.49MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

喜剧之王

修身、齐家、治国、平天下

知识储备的自我修养

心理素质的自我修养

语言表达的自我修养

观察能力的自我修养

计算能力的自我修养

咨诉岗员工的自我修养

 

等等等等……

 知识储备的自我修养

法律法规、经济学知识

商务礼仪知识

 知识储备的自我修养

法律法规、经济学知识

第四十八条

行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人

名义订立的合同,未经被代理人追认,对被代理人不发生效力,

由行为人承担责任。

 

 知识储备的自我修养

法律法规、经济学知识

第四十九条

行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人

名义订立合同,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理

行为有效。

 知识储备的自我修养

着装礼仪

接待礼仪

用语礼仪

商务礼仪知识

 心理素质的自我修养

客户心理承受的感知

自己心理素质的要求

 心理素质的自我修养

客户心理承受的感知


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