期交训练营操作手册

² 培训目的

通过训练使学员掌握销售期交的技能，养成销售期交的习惯，稳步提升业绩

² 期交训练营项目组

期交训练营组织架构图：

期交训练营项目组人力配备及工作职责：

项目组负责人： XX

项目总协调人：XX

工作职责：负责训练营操作的全部协调管理工作

管理组：

组长：XX  副组长： XX

组员：XX

管理组职责：

1、         操班过程中渠道网点的沟通协调

2、         制作培训班操作手册及流程

3、         课程及讲师的确定

4、         组织召开各层级各时段会议

5、         网点实做期间督导检查

6、         培训班场地布置设计、战报模版、早夕会模版

7、         训后追踪和评估

后援组：

组长：XX

组员：XX

后援组职责：

1、培训手册的印刷装订、表格制作印刷

2、短信平台支持、短信内容编制

3、培训班预算

4、奖品的准备、结业证书的设计打印

5、培训考勤管理，包括课前、课中、课后等

6、音乐准备及播放

教练组：

组长：XX

副组长：XX组员：XX

教练组职责：协助管理组协调确定网点 确保实习网点正常运做保证学员实做效果 对学员进行训练 指导和评估

注意事项：

1．         保证实做网点的质量：渠道关系 网点关系 客户量 同业情况 客户经理以往在该网点期交业绩

2．         同业的沟通：银保分管总 业务发展部经理和渠道经理与实做网点涉及的同业进行事前的沟通协调 保证实做的顺利进行

3．         分工明确 责任到人 服从管理 执行到位

² 操班流程

参训对象

理财经理，银行员工（可根据各机构实际情况调整培训对象）

培训时间

十天

培训形式

讲授+实战+研讨

l 向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定，收取押金；

l 积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；

l 讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5-10秒，音量由大到关闭；

l 每次上课前使用固定“召集”音乐，大家鼓掌，直至音乐结束；（可选择励志歌曲做为营歌）

l 早会口号及早会晨操；

l 网点督导检查、实做录像或拍照；

l 实时（或定时）发送激励短信；

l 每天课程结束对当天的学习实做内容进行总结，召开夕会；

l 及时与学员沟通，了解并解决学员的问题及时解决；

l 当日业绩统计分析；

l 在早会后和夕会前召开管理组会议（根据实际情况可随时召开）。

操作注意事项

1、    场地布置：

桌椅摆放：岛屿式和课桌式

主席台：桌布、鲜花、业绩榜等；

相应的标语、条幅、公司的“易拉宝”等：

2、音乐整理试放；

3、名牌：领导名牌、报到处、指引牌、欢迎牌、饮水处、吸烟区等；

门口张贴学员名单及学号、座位安排表。

4、设备准备：

CD碟：公司司歌（或营歌）、开班音乐、早会激励歌曲、上场音乐、颁奖音乐、课间音乐、生日歌曲等；

音响系统：功放、CD机、录象机、照相机、无线麦克风2个；

教具：笔记本电脑、多媒体投影议、白板、白板笔、白板擦；

5、资料准备：

资料袋、培训学员手册、笔记本、笔、胸卡；

讲师、工作人员、教练、学员胸卡；

6、

致欢迎词

培训安排介绍

讲师介绍

作息时间安排介绍

激励学员

制度介绍

7、费用预算万一网 保险资料下载网www.wanyiwang.com