续期服务体系保全专员
品质管理办法简介
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概   述
    为规范保全专员在续期服务过程中的行为，维护客户和公司的利益，更好地促进续期队伍的发展，建立良好的品牌形象，总公司保费部制定了《续期服务体系保全专员品质管理办法》。
    该办法详尽规定了对保全专员优良事迹进行奖励以及对违规行为进行处罚的尺度和标准，为打造专业化服务品牌奠定基础。
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目  录
奖 励 条 例
处 罚 条 例
操 作 流 程
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奖励条例
       重点奖励保全专员在客户服务、各类竞赛、兼讲培训、绩效达成及对公司的其它重大贡献等方面的优良事迹，以勉励队伍形成团结、竞争、激励向上的团队氛围。
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因见义勇为或热心参与公益活动受到表扬
在总公司组织的各类竞赛或评选中获奖
教案被总公司挂网推广
加10分
加5分
加3分
加2分

加1分

加相应
分值
保全专员如有以下行为可获得相应加分：
合理化建议被总公司采纳
在总公司组织的培训中授课
客户送锦旗表扬
在总公司组织的培训中获优秀学员称号
客户寄表扬信表扬
被评为分公司优秀保全专员或保全主管
工作心得、早夕会实例被总公司挂网推广
季度全勤奖励（一个季度无缺勤现象）
二次宽末保费达成率在分公司排名前5%，